8月9日，山東省的高女士向“電訴寶”投訴稱，自己于2022年2月15日幫同事在達令家購買史尼嘉機械表手表一塊，同事收到貨后一直佩戴，并無進水及其他因使用不當(dāng)造成的損壞。

7月29日左右開始，該手表停止運行，機械表盤一直反復(fù)停止，但又會自己開始運行，目前該手表已經(jīng)無法正常使用了。現(xiàn)在，同事要求自己幫忙維修或退貨，但是達令家目前已經(jīng)關(guān)停，沒有運營了，售后問題也無人處理，作為達令家的消費者有苦難言。希望電訴寶平臺能夠幫助自己，幫忙維權(quán)。

6月14日，福建省的張女士向“電訴寶”投訴稱，其于2022年3月8日在達令家APP購買了一瓶價值649的香水，但是已經(jīng)過去了3個多月，張女士仍未收到貨，且期間多次申請，既沒有得到回復(fù)，也沒得到處理。對此，張女士表示很憤怒，希望盡快得到解決。

12月27日，廣東省梁女士向“電訴寶”投訴稱，其于2022年12月27日在一直娛官方APP夠買了一張SUPER JUNIOR冬專專輯，但由于需要購買多個成員，下錯了單，因此想退款重新下單，但客服態(tài)度惡劣，不能退款，還搬出霸王條款。

梁女士稱，根據(jù)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，預(yù)售商品并不符合25條中不可以退款的商品種類，預(yù)售產(chǎn)品有別于個人定制，退款并不會對商家造成實質(zhì)性影響，因此客服拒絕退款是沒有法律依據(jù)的。再者，關(guān)于其提到的已經(jīng)公示問題，已經(jīng)公示的霸王條款仍然屬于無法律依據(jù)的霸王條款，所以公示行為本身并無意義。最后，需要強調(diào)的是，無理由不等于沒有理由，應(yīng)當(dāng)做有利于消費者的解釋，梁女士認為自己并不存在惡意退款的行為，因此應(yīng)該退款。

7月18日，重慶市吳女士向“電訴寶”投訴稱，其于2022年7月17日在一直娛買了一本專輯，今天才發(fā)現(xiàn)買錯版本了，商品還沒有發(fā)貨，就找客服商量著退款。但是沒有聯(lián)系上客服，人工客服還需要排隊，排了很久都沒有排到，也不能發(fā)消息到人工客服。吳女士說她今天已經(jīng)投訴過了， 通知商家后就待退款，但是這其中的過程很慢，讓她沒有耐心，退款也沒有爽快。