河南省的郭先生向“電訴寶”投訴稱他在票牛網(wǎng)購(gòu)買了兩張西安草莓音樂節(jié)門票，購(gòu)買時(shí)顯示為520元1張的早鳥門票，實(shí)際付款691元1張，存在虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者的情況。和客服溝通時(shí)候，客服承認(rèn)臺(tái)價(jià)格有浮動(dòng)，基本買不到原價(jià)票，并且態(tài)度惡劣，根本不解決問題。

遼寧的霍先生于2021年7月12日在通過支付寶小程序在票牛網(wǎng)購(gòu)買兩張阜新草莓音樂節(jié)電子演出票，商品顯示有票，購(gòu)買成功后顯示出票中，霍先生聯(lián)系客服問什么時(shí)候能出票，被告知不確定，最晚演出前一天，霍先生問可不可以退款，客服表示票已售出不可退換，可是霍先生并沒有收到票。現(xiàn)在是既沒有票也不給退款。霍先生看到很多消費(fèi)者都遇到過這種情況，票牛網(wǎng)的做法有欺騙消費(fèi)者嫌疑，讓消費(fèi)者先付款購(gòu)買并不實(shí)際存在的商品，然后再用各種理由拒絕給消費(fèi)者退款，直到拖延至演出前夕，退給消費(fèi)者所謂的等值票牛余額，不能提現(xiàn)只能在票牛網(wǎng)上使用，只能購(gòu)買并不一定存在的商品。