張先生于2021年8月18日晚18點15分在美團平臺提交點餐訂單，單號13801333866353831，騎手于18點40分聯系告知已到地址，但該地址不是張先生預約送餐的地址，于是告知騎手，隨后騎手過了10來分鐘又聯系說到了，但是騎手將前后門按其想法進行倒置，最終還是送錯地方，騎手非常不耐煩，拒絕繼續(xù)送餐。

11月8日，山東省的王先生向“電訴寶”投訴稱他于2021年11月8日在美團APP點了一份麻辣燙，吃一半感覺嗓子里有東西，結果扯出一根頭發(fā)，吃著吃著餐里又發(fā)現一根，極其惡心。聯系美團客服讓自己聯系商家，王先生表示自己是在美團點的餐，發(fā)生這種問題是美團平臺監(jiān)管不力，讓自己聯系商家發(fā)生什么后果誰來承擔，這種行為是不負責任的行為。王先生稱美團出問題只會推給商家，嚴重損害消費者合法權益，自己的訴求是賠付食品安全法規(guī)定內的十倍金額賠償。

12月21日，廣東省的農女士向“電訴寶”投訴稱她于2021年12月19日在餓了么平臺上面的商鋪購買了25份外賣，孜然牛肉拼西紅柿炒雞蛋。當時平臺上面所顯示的價格是21.8元，因為當時在忙所以沒有核算，就直接按照平臺所示的金額支付了1187.3元，后面才發(fā)現金額比實際的多出了一倍以上。

遼寧省的高女士向“電訴寶”投訴稱自己于6月1日20:13下單商家外賣，商家于20:18手動接單，系統(tǒng)預計送達時間為20:53，但該商家于20:54（既訂單配送超時后）致電本人說忘做了問咋辦。高女士認為商家為了規(guī)避拒單對店鋪造成的影響選擇接單，但是接單后消極應對在訂單已經超時才致電客戶浪費了消費者寶貴的時間也影響了本人正常用餐進度，出于以上考慮既然商家沒誠意交易，高女士對商家說那你別做了，但由于商家個人原因理應由商家取消訂單，可該商家隨后二次致電騷擾本人，由于餓了么平臺規(guī)定該情況下商家取消訂單的行為在平臺會有負面影響故本人猜測商家二次致電意圖為慫恿消費者取消訂單所以本人選擇拒接，但商家非但沒有取消訂單卻于6月1日23:54點擊訂單已送達，可截止6月2日12:00本人并未收到貨，商家收錢不發(fā)貨是既定事實，高女士認為此行為涉嫌構成網絡欺詐。