11月7日，湖南省的肖先生向“電訴寶”投訴稱，自己于10月31日買了臺智慧屏，定金和尾款一起1999，當天發(fā)的貨，德邦物流，肖先生急著用，物流顯示2日到長沙中轉(zhuǎn)站，然后一直等到7日還未收到，物流顯示還在長沙，肖先生跟物流和華為商城工作人員已溝通，肖先生認為在敷衍，就是幫催，物流說壓倉，肖先生不相信就找客服退款，商城要求收到貨后退款給肖先生，并還要看有沒有損壞，并告知肖先生退貨要收物流費。

11月15日，山東省的冷先生向“電訴寶”反映稱，自己于11月9日，在華為商城購買哈爾斯保溫杯，11日發(fā)貨，12日物流信息顯示異常，冷先生講述商家私自簽收（物流信息顯示客戶拒收），過后冷先生找客服，回復冷先生說物流公司送不到（送不到當時為什么要選這個物流公司呢？），給冷先生轉(zhuǎn)寄其他物流公司，冷先生認為主要在華為商城，冷先生的待收貨一直沒有所購買商品的信息，商品一直顯示客戶拒簽，需要寄回，退貨中。15日冷先生跟客服溝通，給冷先生把信息修改一下（顯示待收貨狀態(tài)），結(jié)果冷先生得到客服答復（物流顯示拒簽，系統(tǒng)自動關(guān)閉交易）。

11月21日，江西省的陳女士向“電訴寶”投訴稱，自己于11月19日，在華為商城購買一臺平板電腦，陳女士由于個人原因在未發(fā)貨之前申請取消訂單三次，三次被拒后，主動聯(lián)系客服，提出退貨申請，客服說可以收到貨后拒收，陳女士講述，當時并未說明拒收會產(chǎn)生退回去的運費，21日退款到賬時發(fā)現(xiàn)少了19元，陳女士聯(lián)系客服被告知是當時拒收，貨物退回去時產(chǎn)生的運費。

6月18，河北省的李先生向“電訴寶”投訴稱，自己于2021年6月15日，在小米商城購買的手機K40，后因不同平臺優(yōu)惠券問題拒收。李先生在網(wǎng)上查詢得知，回到倉庫已經(jīng)有一天多，并和客服反饋?？头皇谴叽?，并無效果，李先生講述不知道還要等多久，客服說話模棱兩可，退款也遲遲不見蹤影。

8月22日，上海市的唐先生向“電訴寶”投訴稱，自己于2021年8月16日，在小米商城購買了一些商品，物流信息顯示16日當天就揀貨完成等待打包，一直到8月22日沒有任何變化，期間唐先生詢問客服說最晚7天發(fā)貨，但截止第七天還是等待打包。

11月3日，廣東省的毛先生向“電訴寶”投訴稱，自己于2021年10月31日，在華碩商城購買臺式電腦主機一臺，因發(fā)貨太慢在2021年11月1日申請退款，華碩商城客服拖延時間，久未退款。

9月13日，四川省的胡女士向“電訴寶”反映稱，自己于2021年9月6日，在華碩商城購買價值筆記本電腦靈耀14銳龍版，實際付款4999元。收到貨后發(fā)現(xiàn)有磕碰，外觀受損，于是胡女士聯(lián)系華碩售后客服，客服稱可以給胡女士換貨處理，并安排快遞員上門取件，胡女士講述2021年9月11日到達快遞收貨地址，期間公司以不為工作日三次拒收，2021年9月13日，工作日快遞員再次上門派送，公司無理由拒收，且不處理，不作為。

6月10日，廣東省的鄧先生向“電訴寶”投訴稱，自己于2021年6月8日，在華碩商城app購買筆記本，商城卻在6月9日0點降價，看到這個情況，鄧先生就申請取消訂單，鄧先生咨詢客服一直機械回復1到7天工作日，鄧先生講述，打了商城客服電話，說微信退款三天，支付寶退款七天工作日，鄧先生在app看到一直是取消審核中。

10月14日，浙江省的張先生向“電訴寶”反映稱，自己于2021年10月12日，在三星網(wǎng)上商城里購買一臺三星Galaxy Tab S7 FE LTE平板電腦一臺，在三星網(wǎng)上網(wǎng)城里支付4088.54元。張先生講述由于家里已經(jīng)有了電腦，不需要這個平板電腦了。在2021年10月13日上午，通過客服取消了訂單。要求退款。退款金額也已經(jīng)通過三星財務(wù)審核通過。但是遲遲還沒有收到退款。

10月2日，吉林省的葉女士向“電訴寶”投訴稱，自己于2021年5月14日，在三星網(wǎng)上商城購買三星buds系列耳機，購買耳機時用積分抵扣589.89元。在2021年5月，葉女士向三星網(wǎng)上商城客服申請取消訂單，且取消訂單后，也并未收到耳機。但是在三星網(wǎng)上商城的訂單頁面，葉女士的訂單卻顯示已完成。在葉女士詢問客服訂單是否已經(jīng)取消，客服給葉女士肯定的答復后，葉女士并未收到實際應(yīng)該返還的積分。但是三星網(wǎng)上商城的積分問題有明確規(guī)定，取消訂單15個工作日內(nèi)，返還積分。截止2021年10月2日為止，葉女士并未收到相應(yīng)的積分。