11月25日，北京市的程女士向“電訴寶”稱，自己于11月9日在洋碼頭購買的蘭蔻化妝品，2021年11月11日快遞打了一次電話沒聯(lián)系上，而且物流信息顯示的不是我家物流售后中心，本人因白天忙于工作沒接到電話，貨品根本沒送到我家物流地點就返回了，于是問客服原因，客服讓申請退款，但是因物流原因?qū)е碌倪\費和稅費，平臺讓自己承擔，本人從頭到尾都不知道發(fā)生了什么，化妝品不但沒有收到反而還要賠付運費和稅費，多次與商家溝通不能解決問題，希望得到合理的幫助。

10月26日，江蘇省的黃先生向“電訴寶”稱，自己于4月21日在洋碼頭申請退店，說45工作日內(nèi)會退回保證金，但是5個月過去了依然沒有退，而且在8月發(fā)郵件詢問也不回復。我們沒有任何辦法聯(lián)系到洋碼頭，洋碼頭也沒有任何開元聯(lián)系的方式可以找到，所以我們只能投訴。網(wǎng)上已經(jīng)鋪天蓋地都是類似不退保證金的案例，希望平臺能聯(lián)系到洋碼頭，幫我們要回血汗錢。。。。。洋碼頭已嚴重失信，我訴求：退回5000保證金。

7月15日，河北省的劉先生向“電訴寶”投訴稱自己于2020年12月份，2個賬號都通過聯(lián)聯(lián)周邊游購買了海豚家的年費會員，平臺宣稱年費plus會員每月可以領(lǐng)16種會員之一，共12個月。起初可以正常領(lǐng)取，之后私自更改規(guī)則，2021年5月份起無法正常領(lǐng)取會員權(quán)益。

8月12日，浙江省的周女士向“電訴寶”投訴稱自己于1月25日花39元，在海豚家購買了PLUS會員，PLUS會員承諾可以在規(guī)定有效期內(nèi)重復領(lǐng)取自己想要的視頻會員，然后周女士只領(lǐng)取了三個月的會員后就被通知說APP要更改規(guī)則，海豚家APP更改的規(guī)則說不允許重復領(lǐng)取已領(lǐng)取過得會員，跟當時沖會員前說好的規(guī)則完全不一樣，周女士認為存在欺騙消費者，到目前變成了不能領(lǐng)取會員狀態(tài)，一直顯示網(wǎng)絡不好，本該領(lǐng)取十二個月的會員只領(lǐng)取了四個月之后再也不能領(lǐng)取了。

11月3日，廣西壯族自治區(qū)的覃女士向“電訴寶”投訴稱自己于2020年10月30日，看到考拉海購平臺推出0元辦理黑卡活動就參加了，2021年10月31日到期被扣費279。覃女士講述打著零元辦卡的名義，如果一開始知道會扣費不會辦卡，因為辦卡并沒有任何權(quán)益，以為是為了推廣所以可以免費試用。88VIP才88塊送一年優(yōu)酷會員和餓了么會員，買東西還有9.5折。覃女士和考拉協(xié)商過，回復說讓覃女士在辦一年卡就退回279。

11月2日，安徽省的何女士向“電訴寶”投訴稱自己于10月26日,在考拉海購購買fendi包共6289.3 元,10月27日晚,何女士收到貨,發(fā)現(xiàn)不合適,前后不到五分鐘,也并未觀察到有說明書和磨損,且何女士講述賣家發(fā)貨前未拍照告知有說明書，隔日便快遞寄回，考拉海購30日簽收后遲遲不退款，1號晚客服聯(lián)系何女士說缺說明書和磨損，強制給何女士寄回到付，拒不退款。后說申請專員聯(lián)系何女士，遲遲無人聯(lián)系。

12月14日，浙江省吳女士向“電訴寶”投訴稱，自己是商家，于11月19日剛在速賣通開店鋪，保證金10000元，學習速賣通平臺上其他賣家的產(chǎn)品，在11月23日上傳一個耳環(huán)產(chǎn)品，沒有一個瀏覽，11月24日賬號就登錄不上去了，全球速賣通在無任何告知的情況下，直接進行了封店和沒收1萬塊錢的保證金。吳女士登錄朋友賬號，詢問人工客服后，才知道已被永久關(guān)閉店鋪。并收到了速賣通發(fā)來的郵件：您的店鋪由于被平臺抽檢侵權(quán)情節(jié)特別嚴重，故被關(guān)店鋪，此類情況的保證金一律不予退還，望您知曉。

11月9日，福建省的曾女士向“電訴寶”投訴稱自己經(jīng)營速賣通已多年，近期生意不好做，因為服務客戶好評率不到，平臺清退了曾女士的店鋪且里面凍結(jié)的資金也沒有清退。