3月30日，內(nèi)蒙古自治區(qū)劉女士向“電訴寶”投訴稱其于蜂享家平臺上購買了楊樹林610口紅，該口紅一直放置在車內(nèi)，卻意外發(fā)現(xiàn)其下部分斷裂。劉女士聯(lián)系賣家尋求解決方案時，賣家卻一直堅持問題不在他們一方。劉女士表示，自己使用過的其他口紅從未出現(xiàn)過類似問題，此次花費了320元購買的口紅出現(xiàn)這樣的問題，明顯是產(chǎn)品質(zhì)量有問題，希望賣家能給出一個合理的解釋和處理方案。

5月7日，廣東省謝女士向“電訴寶”投訴稱其于2024年9月17日購買的一雙價值499元的鞋子，沒怎么穿就出現(xiàn)了脫膠的問題。謝女士聯(lián)系商家尋求解決方案時，他們只提出補償30元的處理辦法，謝女士認為這樣的處理結(jié)果恐怕很難讓任何消費者感到滿意。

10月28日，廣東省鄒女士向“電訴寶”投訴稱其于2024年4月4日在蜂享家網(wǎng)絡平臺購買了一款諾維肯補貼軟糖，價格198元4瓶，已經(jīng)吃完2瓶了，還剩2瓶沒吃。

鄒女士于2024年10月20日開封吃了3天沒注意，到10月27日吃的時候發(fā)現(xiàn)發(fā)霉，后面又打開另外一瓶來看，也發(fā)霉了。鄒女士向商家反映，商家說處理，也沒給到滿意的處理結(jié)果，要求10倍賠償！

6月7日，山東省孫女士向“電訴寶”投訴稱，其于2024年4月購買克拉棒，平臺說5月底發(fā)貨，至今沒有物流信息，客服只會拖延時間，說再催促一下，官方克拉棒目前沒有斷貨情況。

孫女士認為一直娛純屬拖延時間，現(xiàn)在已經(jīng)六月中巡，依舊沒有物流信息。孫女士的訴求是：商家先違約，取消訂單，退款。

12月20日，上海市茅女士向“電訴寶”投訴稱其于10月18日在一直娛平臺購入一預售女團專輯、產(chǎn)品介紹頁面為空白圖片。茅女士12月11日收到，打開后發(fā)現(xiàn)是一張封面為紅色上面寫著happy字樣的本子，沒有其他任何可以辨識的照片和文字，拆開后發(fā)現(xiàn)是一張錯誤的男團專輯。

茅女士和一直娛客服聯(lián)系，也已經(jīng)把拆封的照片發(fā)給了客服，當時客服讓茅女士寄回去做補發(fā)處理，結(jié)果茅女士寄回去后對方說已經(jīng)拆封了不予換貨。茅女士表示，這個專輯不拆封根本不知道里面是什么，封面沒有團的照片，消費者無法辨識到底是什么專輯。

10月25日，河南省冷先生向“電訴寶”投訴稱其于2024年10月23日20時58分，在杭州淘粉吧網(wǎng)絡技術(shù)股份有限公司旗下“淘粉吧”平臺的超高返里下單一箱青島啤酒，價格110.9元，顯示返利51元左右，當即下單付款。冷先生表示下單后始終沒有返利信息，期間一直顯示在審核中顯示要審核三天左右。

冷先生表示10月25日18時聯(lián)系淘粉吧客服被告知因配置錯誤導致返利無法結(jié)算，淘粉吧客服稱要冷先生找商家退貨，冷先生表示這幾天酒已經(jīng)喝完了怎么退貨。冷先生認為淘粉吧侵害了他的利益，他的訴求是正常給自己退還返利。

7月16日，江蘇省莫女士向“電訴寶”投訴稱其在萌推平臺開設了一家名為羽沐家服裝旗艦店的店鋪，并且于2022年8月9日在萌推平臺申請退店以及提現(xiàn)操作，保證金5000元，賬戶貨款6055.86元，均未收到平臺貨款，且平臺一直未處理，累計貨款共計11055.86元。

莫女士稱，該平臺的工作人員于2022年6-7月相繼離職并且已經(jīng)聯(lián)系不上新的工作人員，且APP已經(jīng)商店下架，查不到該購物軟件，兩年期間，貨款的狀態(tài)一直是提現(xiàn)中，莫女士要求平臺將貨款還有保證金一并歸還！

9月14日，廣東省夏女士向“電訴寶”投訴稱，其在餉店里購買一件男裝短袖衣服，杉杉的牌子，執(zhí)照名稱是:嘉興詠奧電子商務有限公司。夏女士拿到貨當晚洗滌后，發(fā)現(xiàn)衣長拉長了8厘米，沒法使用。夏女士馬上聯(lián)系商家，商家卻表示純棉衣服不能檸干。

12月1日，湖北省甘先生向“電訴寶”投訴稱，其于2023年8月25日花費629元在OPPO商城購入OPPOEncoX2鏡夜黑有線充版，2023年9月24日，因產(chǎn)品質(zhì)量問題(耳機經(jīng)常蜂鳴)售后換新,該商品于2024年10月25日無法充電，售后以產(chǎn)品過了一年保修期為由,表示無法免費售后，且商品無法維修,只能自費更換。

甘先生認為，在一年零一個月的使用期內(nèi)因非人為問題兩次發(fā)生質(zhì)量問題，表明該商品存在不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況，OPPO售賣存在明顯質(zhì)量問題商品。甘先生的訴求是OPPO應該正視自己侵犯消費者權(quán)益的行為，對質(zhì)量問題商品進行合理售后，維修、更換售出商品，或者全額退款，不應以過保為由拒絕售后。

4月17日，重慶市郭女士向“電訴寶”投訴稱，其于2024年4月16日在華碩商城購買了平板a豆3，出現(xiàn)了遲遲不退款的情況。郭女士稱要要維護她的權(quán)益，訴求是4.18之前退款。

郭女士表示，真的讓人感到心寒，客服還一直復制粘貼話術(shù)，希望能盡快解決。郭女士稱，其他人申請退款，審核通過都是秒到賬，而到她這里卻只是審核通過，遲遲不退款。

8月22日，重慶市謝先生向“電訴寶”投訴稱，其于2024年8月22日在華碩商城購買了一臺天選4，4050顯卡的游戲本，發(fā)現(xiàn)買錯了后點申請退款。半天過去了，謝先生一直在催促，結(jié)果平臺遲遲不退款，也沒有具體的時間，就只會說7天之內(nèi)。

謝先生從中午點了退款申請之后一直催促華碩商城退款，卻遲遲沒有退款，對方也說一直在催促，可是并沒有什么效果。謝先生已經(jīng)說明了很急需這筆錢買一臺電腦，他們卻不能立刻聯(lián)系專員退款。

11月26日，李先生向“電訴寶”投訴稱，其于10月31日在天貓海信電視官方旗艦店下單，店鋪于11月08日發(fā)貨,11月11日送貨簽收,11月12日安裝。李先生稱，使用人員為家中老人,安裝后再無挪動及觸碰,正常使用10天左右出現(xiàn)屏裂。

李先生聯(lián)系店鋪客服人員后,售后人員上門簽定,說是外力作用,不在三包范圍。李先生聯(lián)系店鋪客服,客服人員給了一張模糊的收貨照片及告知會有總部人員聯(lián)系他。11月25日總部人員傳打電話,說維修總價2K多，打五折1K多。李先生不接受，之后售后人員聯(lián)系他，李先生在問及具體外力時未給出明確解釋，現(xiàn)訴求是退貨退款。

7月26日，江蘇省陳先生向“電訴寶”投訴稱，其從廣告視頻看到“元氣瑪特”購物平臺點擊進入，發(fā)現(xiàn)有低價購手機活動，還送了不少抵扣券，結(jié)果付款后才發(fā)現(xiàn)是欺詐性質(zhì)的開盲盒。

陳先生當場申請了退款，結(jié)果卻不能退全款，付款78.01，只退還60.4，并且退的款還不是原路返回，依舊在該平臺賬號的余額里無法提現(xiàn)。陳先生表示，這個平臺的套路就是78元開成千上萬元價值商品的盲盒，每組盲盒的商品介紹里前幾十項都是高價值商品，而最后一件商品是遠低于78元的無價值垃圾貨。顧客要么沒劃到最后不知道有垃圾貨，要么被誤導認為垃圾貨開出的比例極低。而一旦被騙既便退款也只能退一部分，退款留在賬戶不能取出。顧客想追回損失，就被霸王條款逼著再加錢補足78元繼續(xù)抽卻永遠抽不到，性質(zhì)極其惡劣。