1月13日，山西省的趙女士向“電訴寶”投訴稱其在購(gòu)買同一快遞服務(wù)時(shí)，遭遇了兩次派送延誤的問題。第一次因?yàn)榈却畮滋觳灰娕伤停x擇退款并重新購(gòu)買。然而，第二次購(gòu)買的快遞到貨后，同樣遭遇了不派送的情況，且持續(xù)了好幾天。趙女士發(fā)現(xiàn)，每次她的快遞到達(dá)時(shí)都會(huì)遇到派送延遲，而前后幾天的其他快遞都能迅速送達(dá)。這讓趙女士感到十分不解和憤怒，質(zhì)疑快遞公司為何唯獨(dú)針對(duì)她的快遞。盡管她脾氣較好，沒有頻繁催促，但長(zhǎng)時(shí)間的等待和不斷出現(xiàn)的問題讓他感到十分不滿。趙女士認(rèn)為，快遞公司的解決方式并不合理，而且加班加點(diǎn)派送似乎只是針對(duì)他們自己，而忽略了顧客的感受和需求。他對(duì)此表示強(qiáng)烈的不滿，并希望快遞公司能夠正視問題，改進(jìn)服務(wù)。

2月11日，福建省的程女士向“電訴寶”投訴稱其之前寄出一個(gè)快遞，但因地址錯(cuò)誤而追回。然而，快遞被追回后卻一直滯留在龍巖快遞公司，未能得到及時(shí)派送。盡管程女士多次在小程序上投訴韻達(dá)，以及嘗試聯(lián)系韻達(dá)的人工客服，但問題仍未得到解決。每次嘗試聯(lián)系人工客服時(shí)，都未能成功接入，這有通話記錄作為證明?？爝f小哥與此事無(wú)關(guān)，問題出在快遞公司未進(jìn)行派送任務(wù)的分配。程女士現(xiàn)在堅(jiān)決要求一個(gè)合理的解釋，如果無(wú)法派送，她希望韻達(dá)公司能夠給予相應(yīng)的賠償。對(duì)于目前的情況，程女士感到十分無(wú)奈和不滿，希望能夠盡快得到一個(gè)滿意的答復(fù)。

5月16日，江蘇省的白先生向“電訴寶”投訴稱其于5月5號(hào)通過申通快遞運(yùn)輸快件，快遞員將快遞故意投遞至錯(cuò)誤地址然后虛假簽收，虛假簽收后也不通過任何方式通知，白先生發(fā)現(xiàn)后立即打電話詢問情況，但是申通非但沒有改正沒有道歉沒有解釋，反而通過威脅辱罵等方式處理.白先生向申通總公司投訴后，申通客服承諾兩小時(shí)內(nèi)讓網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人給自己回電話當(dāng)天肯定給我處理好，實(shí)際上至今沒處理。

9月17日，廣東省的黃先生向“電訴寶”投訴稱其于9月15日在抖音商城購(gòu)買剃須刀，此快遞快件到達(dá)當(dāng)?shù)匾恢蓖Ａ?，沒物流信息且故意不派件拖件。黃先生認(rèn)為申通快遞故意拖件屬違反郵政局相關(guān)法律規(guī)定違法違紀(jì)行為責(zé)任，多次聯(lián)系申通快遞客服不理不睬拒絕處理，屬違法郵政法律和快遞業(yè)務(wù)各種規(guī)章制度違法行政責(zé)任是要嚴(yán)肅追究責(zé)任，要求平臺(tái)嚴(yán)查申通快遞打擊追究負(fù)責(zé)人責(zé)任處罰停業(yè)整改查處。

6月6日，山西省的胡女士向“電訴寶”投訴稱自己一名受害者，已經(jīng)追蹤此事一年多，但理賠始終不支付給申請(qǐng)人。他們反而將賠償金額轉(zhuǎn)移給了寄件人。這讓胡女士感到非常憤怒和失望。胡女士曾花費(fèi)了大量時(shí)間和金錢進(jìn)行電話追蹤和投訴，但最終卻得到了這樣的結(jié)果。胡女士對(duì)郵政投訴平臺(tái)的處理結(jié)果表示質(zhì)疑。他們承諾給胡女士下理賠工單，但現(xiàn)在卻推卸責(zé)任，說是因?yàn)?2315的處理結(jié)果才導(dǎo)致無(wú)法支付給自己。這種說法完全是無(wú)稽之談。

胡女士認(rèn)為相關(guān)部門應(yīng)該聯(lián)系寄件人并要求他們承擔(dān)自己的電話費(fèi)等費(fèi)用。因?yàn)檫@些費(fèi)用是由于他們的行為導(dǎo)致的，而且胡女士也沒有收到任何賠償款項(xiàng)。同時(shí)，胡女士也希望相關(guān)部門能夠認(rèn)真對(duì)待此類問題，加強(qiáng)監(jiān)管力度，確保類似事件不再發(fā)生。

11月14日，上海市的任女士向“電訴寶”投訴稱其于11月8日下午，在菜鳥裹裹平臺(tái)預(yù)約了上門取件服務(wù)。大約十分鐘后，快遞小哥便上門取走了包裹。在交接時(shí)，任女士特意強(qiáng)調(diào)該物品貴重，務(wù)必確保安全送達(dá)。然而，快遞小哥并未提及保價(jià)服務(wù)，便直接帶走了包裹。

次日，任女士查看物流信息時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，起初以為只是延遲發(fā)貨，并未過分擔(dān)憂。但到了第三天，物流信息仍顯示異常，任女士便聯(lián)系快遞小哥和菜鳥裹裹客服詢問情況。雙方均表示因雙十一期間包裹量較大，需等待兩天再查看。然而，等待過后得到的卻是包裹丟失的消息。任女士隨即致電菜鳥裹裹客服和申通快遞，但雙方均相互推諉，不愿承擔(dān)責(zé)任。11月13日早上，快遞小哥致電用戶溝通理賠事宜，雙方商定賠償金額為1000元。快遞小哥承諾晚上通過支付寶轉(zhuǎn)賬，但此后便再無(wú)音訊。

11月14日上午，任女士再次致電菜鳥裹裹客服，對(duì)方表示會(huì)在12點(diǎn)前安排人員與用戶聯(lián)系處理理賠事宜。然而，截至目前為止，仍無(wú)人與任女士取得聯(lián)系。任女士對(duì)此表示極度不滿，希望相關(guān)部門能夠介入調(diào)查，維護(hù)其合法權(quán)益。

3月15日，廣東省的鄒先生向“電訴寶”投訴稱該快遞件是客戶拒收的包裹，于2022年12月8日從華強(qiáng)北街道發(fā)出。在途中，客戶提出了退款申請(qǐng)，并成功攔截退回。原本計(jì)劃于1月8日退回至發(fā)貨網(wǎng)點(diǎn)，即福田華強(qiáng)兌，但截至目前，即2023年3月15日，該包裹的處理一直被拖延，貨款遲遲未能退回給客戶。

客戶多次嘗試通過不同平臺(tái)投訴此事，但始終未能得到滿意的解決。客戶也多次與中通快遞公司協(xié)商，希望能盡快處理并退回貨款，但協(xié)商均無(wú)果。此外，客戶還嘗試通過中國(guó)郵政進(jìn)行投訴，但同樣未能得到實(shí)質(zhì)性的幫助。

在多次嘗試和協(xié)商無(wú)果后，客戶深感無(wú)助，并決定尋求法律幫助，希望能通過法律途徑要回貨款?？蛻魧?duì)此事表示極度不滿和失望，并希望相關(guān)部門能夠介入調(diào)查，確保自己的權(quán)益得到維護(hù)。

9月20日，天津市的付先生向“電訴寶”投訴稱在2023年8月27日在達(dá)達(dá)騎士版購(gòu)買了名為先鋒計(jì)劃的產(chǎn)品，并在之后申請(qǐng)了售后。然而，盡管售后已經(jīng)驗(yàn)收完成，至今已經(jīng)過去了18天，付先生卻仍未收到應(yīng)得的退款。在此期間，付先生多次致電售后電話尋求解決方案，但得到的回應(yīng)始終是推脫和不明確的答復(fù)。付先生的多次反饋均未得到有效解決，甚至被告知應(yīng)聯(lián)系快遞方處理，這與達(dá)達(dá)騎士版的售后服務(wù)承諾顯然不符。付先生對(duì)此表示極度不滿和失望，希望能盡快得到應(yīng)有的退款。

1月3日，廣東省的李先生向“電訴寶”投訴稱其于2022年9月7日通過羊貝比轉(zhuǎn)運(yùn)平臺(tái)下單，委托其轉(zhuǎn)運(yùn)從美亞購(gòu)買的物品。李先生按照平臺(tái)要求，先將物品發(fā)送至羊貝比轉(zhuǎn)運(yùn)平臺(tái)在當(dāng)?shù)氐膫}(cāng)庫(kù)，并支付了包括物品本身價(jià)值623元和轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用100元在內(nèi)的全部款項(xiàng)。然而，原本平臺(tái)承諾的15至20天送達(dá)時(shí)限，李先生卻等了整整四個(gè)月仍未收到快遞。

李先生多次向平臺(tái)客服咨詢，得到的答復(fù)卻盡是搪塞和推脫，被告知轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)效無(wú)法保證。這給李先生帶來了極大的困擾和不便，因?yàn)橘?gòu)買的物品原本是用于手術(shù)后恢復(fù)的急用，由于平臺(tái)的延誤，用戶不得不花費(fèi)更多的資金在國(guó)內(nèi)購(gòu)買替代產(chǎn)品。因此，李先生現(xiàn)在訴求羊貝比轉(zhuǎn)運(yùn)平臺(tái)能夠按照其理賠協(xié)議，對(duì)李先生因轉(zhuǎn)運(yùn)延誤所造成的損失進(jìn)行賠償，共計(jì)723元。

2月3日，福建省的林先生向“電訴寶”投訴稱其于2023年1月23日在FWRD網(wǎng)站購(gòu)買了價(jià)值130美元的飾品，并選擇由360zebra公司負(fù)責(zé)輸送。然而，在包裹到達(dá)中國(guó)境內(nèi)后，物流信息卻遲遲未能更新，林先生無(wú)法了解包裹的最新狀態(tài)。更令林先生困擾的是，他們無(wú)法找到360zebra公司的客服聯(lián)系方式，導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)溝通解決問題。

3月30日，遼寧省的趙先生向“電訴寶”投訴稱其于2022年11月23日將購(gòu)買的美國(guó)網(wǎng)站商品入庫(kù)至快鳥轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)，并支付了相關(guān)費(fèi)用等待出庫(kù)。然而，直到2023年3月30日，該商品仍未發(fā)貨。令人不解的是，之后入庫(kù)的訂單都已順利發(fā)貨，而這個(gè)先到的訂單卻遲遲未能出庫(kù)。

趙先生多次與快鳥轉(zhuǎn)運(yùn)客服溝通，每次得到的答復(fù)都是正在催促，但始終未能給出一個(gè)明確的發(fā)貨原因或解決方案。這種做法讓趙先生感到非常不負(fù)責(zé)任，畢竟按照快鳥轉(zhuǎn)運(yùn)的承諾，趙先生應(yīng)該能在大約兩個(gè)月內(nèi)收到商品，而現(xiàn)在卻已經(jīng)拖延了四個(gè)多月。

趙先生對(duì)此表示極度不滿和失望，他們希望快鳥轉(zhuǎn)運(yùn)能夠正視自己的服務(wù)承諾和用戶的權(quán)益，盡快給出一個(gè)明確的發(fā)貨時(shí)間和原因。同時(shí)，趙先生也希望能夠得到合理的解釋和補(bǔ)償，以彌補(bǔ)因轉(zhuǎn)運(yùn)延誤所造成的損失和不便。

10月17日，浙江省的於女士向“電訴寶”投訴稱其在2013年10月11日和10月14日通過拼多多APP購(gòu)買了商品。然而，在商品發(fā)貨后，用戶于15日聯(lián)系物流公司詢問物流信息，但并未得到答復(fù)。次日，於女士再次致電物流公司，依舊沒有獲得任何關(guān)于包裹的信息。

在連續(xù)兩天未能獲得滿意的答復(fù)后，於女士于第三天向拼多多客服投訴了此問題。然而，時(shí)至今日，物流公司仍未收到該快件，且拼多多客服對(duì)此事的處理也一直拖延，未能給出合理的解決方案。