【報(bào)告名稱】:《2023年（上）中國移動(dòng)出行市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》
【報(bào)告發(fā)布】:網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心
【發(fā)布日期】:2023年7月27日
【表現(xiàn)形式】:文字分析、數(shù)據(jù)比較、統(tǒng)計(jì)圖表
【報(bào)告審定】:網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任 曹磊
【報(bào)告主編】:網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心分析師 陳禮騰
【執(zhí)行主編】:網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活部編輯 徐中志
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據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”大數(shù)據(jù)庫監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)，2023上半年網(wǎng)約車市場(chǎng)規(guī)模約為1512億元，同比增長6.77%。
此外，2019-2022上半年市場(chǎng)交易規(guī)模（增速）分別為1376億元（6.66%）、1211億元（-12%）、1436億元（18.57%）、1416億元（-1.4%）。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”大數(shù)據(jù)庫顯示預(yù)計(jì)，2023上半年在線旅游市場(chǎng)規(guī)模為4437億元，同比增長32.17%。
此外，2019-2022上半年市場(chǎng)交易規(guī)模（增速）分別為4527元（14.95% ）、2874億元（-36.52% ）、3886億元（35.21%）、3357億元（-13.62%）。
“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）顯示，2023年上半年移動(dòng)出行融資事件數(shù)共7起，融資總金額超13.6億元。融資方包括：如祺出行、CTP停車、咕嚕小租、點(diǎn)點(diǎn)達(dá)洗車、飛牛出行、蘇新出行、哈哈出行。
“電數(shù)寶” 顯示，2023年上半年在線旅游融資事件數(shù)共7起，融資總金額超2.02億元。融資方包括：樂啟程旅游、紅蟻旅游、友鄰伴旅、理途旅游、享夢(mèng)游、馬蜂窩、小鷺游。
據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）受理用戶維權(quán)案例顯示，2023上半年全國在線旅游領(lǐng)域的投訴事件按投訴量排序依次為飛豬、聯(lián)聯(lián)周邊游、去哪兒、走著瞧旅行、如程、攜程、俠侶親子游、同程、旅劃算、騎驢游、馬蜂窩、途家、彩貝殼、窮游網(wǎng)、驢媽媽。
據(jù)“電訴寶”顯示， 2023上半年國在線旅游領(lǐng)域的投訴平臺(tái)中，攜程、去哪兒獲“建議下單”評(píng)級(jí)；飛豬獲“謹(jǐn)慎下單”評(píng)級(jí)；走著瞧旅行、聯(lián)聯(lián)周邊游獲“不建議下單”評(píng)級(jí)；如程獲“不予評(píng)級(jí)”。
據(jù) “電訴寶” 顯示， 2023上半年在線旅游熱點(diǎn)投訴問題依次為退款問題、網(wǎng)絡(luò)欺詐、霸王條款、訂單問題、退店保證金不退還、售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)售假、信息泄露、出票不及時(shí)、高額退票費(fèi)、退換貨難、客服問題、惡意罰款、虛假促銷、發(fā)票問題。
據(jù)“電訴寶”受理用戶維權(quán)案例，報(bào)告選取十大典型投訴案例，涉及聯(lián)聯(lián)周邊游、彩貝殼、俠侶親子游、走著瞧旅行、如程、美團(tuán)、飛豬、智行。
