【報(bào)告名稱(chēng)】:2020年度中國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告
【報(bào)告發(fā)布】:網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心、網(wǎng)經(jīng)社社區(qū)團(tuán)購(gòu)臺(tái)
【發(fā)布日期】:2021年5月19日
【表現(xiàn)形式】:文字分析、數(shù)據(jù)比較、統(tǒng)計(jì)圖表
報(bào)告下載
網(wǎng)經(jīng)社定義為以社區(qū)為中心，以團(tuán)長(zhǎng)為分發(fā)節(jié)點(diǎn)，社區(qū)居民通過(guò)微信群，小程序等工具團(tuán)購(gòu)水果生鮮、日化美妝等。平臺(tái)根據(jù)訂單發(fā)貨至團(tuán)長(zhǎng)，最終用戶線下自提或團(tuán)長(zhǎng)配送從而完成購(gòu)物流程，團(tuán)長(zhǎng)既是小區(qū)里的銷(xiāo)售者，也是購(gòu)買(mǎi)者，一般為社區(qū)小店店主等。
主流模式包括：原生創(chuàng)業(yè)型、供應(yīng)鏈服務(wù)型、快消B2B型、零售型、平臺(tái)孵化型等類(lèi)型。
據(jù)“電數(shù)寶” 電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2020年國(guó)內(nèi)社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模750億元，同比增長(zhǎng)120.58%。預(yù)計(jì)2021年將達(dá)到1040.3億元，增速38.7%。
2020年，各產(chǎn)業(yè)資本和巨頭資本的涌入，一度促使社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道熱火朝天，2020年社區(qū)團(tuán)購(gòu)交易規(guī)模的壯大離不開(kāi)這些資本助推。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶” 電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2020年用戶規(guī)模達(dá)到4.7億人，較之2019年的4.2億人，同比增長(zhǎng)11.9%。預(yù)計(jì)2021年突破5億人大關(guān)，達(dá)到5.05億人。
近年來(lái)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)用戶規(guī)模迅速增長(zhǎng)，2016到2020年，用戶規(guī)模分別為0.95億人、2.12億人、3.35億人、4.2億人和4.7億人，增速則從2017年的123.15%逐漸下滑，從2018年到2020年，增速分別為58.01%、25.37%、11.9%。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2020年我國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)融資數(shù)為13起，總額為149.8億元。較2019年上半年的83.4億元，同比上升79.62%。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”顯示，2020年國(guó)內(nèi)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)共發(fā)生了14起投融資事件，融資總額超149.8億元。
涉及的平臺(tái)包括：考拉買(mǎi)菜、康品匯、興盛優(yōu)選、同程生活、十薈團(tuán)、小兔買(mǎi)菜、青島優(yōu)農(nóng)、好菜攤、小映盒。
據(jù)國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶” “電訴寶”（315.100EC.CN）數(shù)據(jù)表明，2020年社區(qū)團(tuán)購(gòu)被投訴問(wèn)題主要聚焦在：退款問(wèn)題 虛假促銷(xiāo) 商品質(zhì)量 退店保證金不退還 客服問(wèn)題 網(wǎng)絡(luò)欺詐 售后服務(wù)等。
“電訴寶”數(shù)據(jù)表明，涉及投訴較多的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)有：每日優(yōu)鮮、興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)等幾家。此外，多多買(mǎi)菜、美團(tuán)買(mǎi)菜、叮咚買(mǎi)菜亦在榜單上。
