2020年6月20日，河南省的索先生在“nice”好貨平臺(tái)購(gòu)買了一雙籃球鞋，6月23日，收到貨發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，與平臺(tái)溝通給出的解決方案是二次在平臺(tái)出售，或者補(bǔ)償30元現(xiàn)金加免郵卷，索先生不接受認(rèn)為新鞋出現(xiàn)開(kāi)膠問(wèn)題，而且鞋身皮子還有劃痕，劃傷，遂提出七天有理由退貨退款，但是平臺(tái)就只有以上兩種處理方式。

許先生2020年4月15日在“nice”購(gòu)買一雙AIRJORDAN1HIGHOG2020年版喬丹球鞋，購(gòu)買后一直沒(méi)有發(fā)貨，因工作忘記訂單問(wèn)題，在同時(shí)我在別的平臺(tái)一更優(yōu)惠的價(jià)格買到了同款球鞋，對(duì)在NICE上的訂單忘記點(diǎn)擊取消，今天看到有此訂單聯(lián)系客服取消，客服答復(fù)答復(fù)賣家在5月7日發(fā)貨后無(wú)法取消，說(shuō)平臺(tái)有規(guī)定不支持7天無(wú)理由退貨，在和平臺(tái)客服多次溝通后客服以平臺(tái)有規(guī)定無(wú)法支撐取消訂單，這種情況對(duì)消費(fèi)者帶來(lái)很大損失，就是霸王條款。接到以上用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來(lái)自被投訴平臺(tái)的任何有關(guān)處理回復(fù)。

湖南省的譚先生向“電訴寶”投訴稱本人在彈個(gè)車上購(gòu)買的車，由于兩次未來(lái)及時(shí)付月供，被大搜車兩次拖車，并以拖車費(fèi)的名義分兩次支付5000，3000，并支付了3萬(wàn)元保證金。當(dāng)時(shí)他們承諾可直接抵月供，現(xiàn)在只剩下3萬(wàn)月供未付，正好保證金可全部抵消掉月供，可是他們卻還要我每月支付月供，還要再付完3萬(wàn)才把把我的3萬(wàn)保證金退給我，明明全款都付清了，卻還要我多付三萬(wàn)才退我的保證金。

北京市的柳先生向“電訴寶”投訴稱自己于2020年12月16日在瓜子二手車平臺(tái)賣一輛白色2017款凱迪拉克atsl，價(jià)格為169013，前期該公司付86%的車款，金額為151360，剩余17653元表示45個(gè)工作日后打款，地點(diǎn)在北京市朝陽(yáng)區(qū)亮馬橋平安國(guó)際金融中心。當(dāng)時(shí)該公司承諾45天內(nèi)保賣服務(wù)，如賣不出該公司自行過(guò)戶到該公司名下打剩余款，但日子已經(jīng)過(guò)去這么長(zhǎng)時(shí)間，該公司于本月一號(hào)告訴我車管所因春節(jié)原因休息，一直沒(méi)給剩余款，本人經(jīng)與車管所確認(rèn)，車管所表示無(wú)此事，并且該公司客服、工作人員都處于失聯(lián)狀態(tài)。

上海市的周先生向“電訴寶”投訴稱自己于1月11日與瓜子簽訂合同購(gòu)買一深灰克萊斯勒300c2014款，交付首付車款及其他費(fèi)用72429元。2月14日寄身份證到瓜子配合過(guò)戶，因瓜子汽車信息審核錯(cuò)誤為國(guó)5排放標(biāo)準(zhǔn)，3月12日在過(guò)戶中被核定為國(guó)4車型無(wú)法落戶，被銷售人員告知退車全額退款。至今3月24日不予退款，不還身份證,并告知我無(wú)法保證何時(shí)能退款，身份證要退檔使用但不知什么時(shí)候退檔，期間多次聯(lián)系客服銷售不予解決沒(méi)有回復(fù)，嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者權(quán)益,扣我首付款7萬(wàn)余元兩個(gè)半月，身份證一個(gè)半月，不管不顧消費(fèi)者,事實(shí)與合同行為不符欺詐消費(fèi)者。

廣東省的梁先生向“電訴寶”投訴稱自己在途虎養(yǎng)車平臺(tái)于2020年9月23日購(gòu)買了國(guó)慶出行套餐(粵虎卡)套餐卡，在2020年12月5日到中山市港口門店鋪使用標(biāo)準(zhǔn)洗車等服務(wù)時(shí)，出示服務(wù)二維碼給店鋪前臺(tái)掃碼后，被告知不能使用，店鋪前臺(tái)員工聯(lián)系了平臺(tái)客服，客服說(shuō)我的套餐已過(guò)期。但在我手機(jī)APP上明確顯示使用有效期至2020年12月22日。對(duì)此，“途虎養(yǎng)車”向“電訴寶”反饋稱：對(duì)于客戶反饋的問(wèn)題我司已積極與客戶取得聯(lián)系，經(jīng)過(guò)協(xié)商已和客戶達(dá)成一致，客戶同意完結(jié)投訴，感謝貴平臺(tái)的支持與關(guān)注。

2020年7月18日，浙江省的俞先生向“電訴寶”投訴稱自己于2018年1月28號(hào)在途虎養(yǎng)車平臺(tái)購(gòu)買一個(gè)瓦爾塔汽車電瓶，用了一個(gè)月左右電瓶就出現(xiàn)問(wèn)題，途虎平臺(tái)來(lái)把電瓶收回去檢測(cè)跟我說(shuō)是好的，過(guò)了幾天電瓶又來(lái)裝回，我就去4S店檢測(cè)汽車，4S店檢測(cè)正常，過(guò)了一個(gè)月電瓶又出現(xiàn)問(wèn)題，途虎平臺(tái)一直說(shuō)電瓶沒(méi)問(wèn)題，反復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題，然后途虎就用備用舊電瓶裝在我車上讓我使用，使用了快一年都沒(méi)出現(xiàn)問(wèn)題，現(xiàn)在舊電瓶使用壽命快到期了，開(kāi)始我要求退貨，平臺(tái)一直不肯。對(duì)此，“途虎養(yǎng)車”向“電訴寶”反饋稱：此單我司已經(jīng)聯(lián)系客戶核實(shí)并解決，新電瓶已經(jīng)為客戶換回了，與客戶方案達(dá)成一致，客戶認(rèn)可處理結(jié)果。感謝平臺(tái)支持與關(guān)注。