2020年12月3日，廣東省的李先生向“電訴寶”投訴自己曾參加返利網(wǎng)的活動(dòng)，交了5000元的保證金，被返利網(wǎng)扣除300元，還剩4700多元的樣子，過(guò)了3年了，到現(xiàn)在都沒(méi)辦法申請(qǐng)。李先生表示自己按他們的要求一直修改，一直駁回，也沒(méi)任何人電話告知怎么處理，接待自己的招商專員不回信息，返利網(wǎng)的工作人員加的微信，也拉黑了自己，打了很多次電話，一直都沒(méi)有辦法退款。李先生感覺(jué)遇到平臺(tái)給人很不靠譜的感覺(jué)，這個(gè)事情已經(jīng)拖了3年之久，到現(xiàn)在投訴截止，也沒(méi)人聯(lián)系該怎么處理，就是押金一直退不了。對(duì)此，“返利網(wǎng)”發(fā)來(lái)反饋稱：消費(fèi)者反饋的店鋪保證金問(wèn)題，經(jīng)處理，店鋪保證金2020-12-09 17:47:52退款完成，已跟消費(fèi)者確認(rèn)，消費(fèi)者回復(fù)確認(rèn)收到保證金退款，無(wú)其他問(wèn)題。

2020年4月，“電訴寶”接到江蘇省的李先生投訴稱自己于2020年1月1日在京東購(gòu)買小米9號(hào)平衡車，由于返利網(wǎng)導(dǎo)購(gòu)返現(xiàn)5塊多人民幣第一次返現(xiàn)時(shí)間為2月底，后來(lái)延遲到3月31日，4月1日等待返現(xiàn)的時(shí)候，此訂單已經(jīng)被取消理由交易未完成。李先生咨詢客服理由很多先是說(shuō)智能家居不返現(xiàn)而后又稱使用紅包后不返現(xiàn)，如果不返現(xiàn)為什么不一開(kāi)始就不顯示返現(xiàn)優(yōu)惠，而是要幾個(gè)月后才出這個(gè)問(wèn)題。對(duì)此，“返利網(wǎng)”反饋稱：已聯(lián)系用戶處理，下單行為和購(gòu)買方式不對(duì)，京東商城判定不予結(jié)算返利，返利網(wǎng)考慮用戶情況給予購(gòu)物紅包補(bǔ)償，后續(xù)用戶購(gòu)物符合紅包規(guī)則，紅包會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟到賬，用戶接受。

2020年12月13日，“電訴寶”接到北京市的馮女士投訴稱自己于12月10日晚因?yàn)樯唐方祪r(jià)，提出保價(jià)申請(qǐng)，但遭到客服拒絕，于是馮女士提出了退貨，但客服光聊天卻沒(méi)給馮女士攔截。12日中午當(dāng)馮女士催促時(shí)，客服才發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)未攔截。后來(lái)馮女士又催促4日未動(dòng)的物流要求平臺(tái)給我退款，但是客服卻說(shuō)未有信息，不提供退款，馮女士向平臺(tái)投訴也未有人聯(lián)系解決問(wèn)題。對(duì)此，“小紅書(shū)”向“電訴寶”反饋稱：已與消費(fèi)者取得聯(lián)系，經(jīng)核實(shí)物流存在異常，非常抱歉帶來(lái)不便，已及時(shí)為消費(fèi)者處理退款，感謝您的信任與支持！

2020年11月“電訴寶”接到廣東省的關(guān)女士投訴稱自己于2020年11月10日在小紅書(shū)-福利社店鋪購(gòu)買了粉底液，物流停止于11號(hào)，多次聯(lián)系在線客服沒(méi)有準(zhǔn)確的回復(fù)，電話客服也沒(méi)有準(zhǔn)確的回復(fù)，10天物流沒(méi)有更新，敷衍我說(shuō)雙11物流比較慢。關(guān)女士表示自己特意避開(kāi)雙11購(gòu)買的，11號(hào)已經(jīng)到了深圳怎么可能撞上雙11呢，關(guān)女士要求退款但是沒(méi)有得到處理，鏈接庫(kù)存已經(jīng)下架了沒(méi)有這個(gè)色號(hào)無(wú)法重拍，保稅倉(cāng)發(fā)貨無(wú)法進(jìn)行補(bǔ)發(fā)，投訴也沒(méi)有得到處理，商家態(tài)度怠慢一直讓關(guān)女士等，等到最后平臺(tái)直接操作我退款。關(guān)女士表示自己的要求是補(bǔ)發(fā)快遞，或者商家重新上架重拍重發(fā)。對(duì)此，“小紅書(shū)”向“電訴寶”反饋稱：經(jīng)核實(shí)，消費(fèi)者所述訂單反饋平臺(tái)后，我們聯(lián)系消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)解，目前核實(shí)商品物流丟件，已為消費(fèi)者退款處理，補(bǔ)償適量薯券。如后續(xù)消費(fèi)者任想購(gòu)買此商品，待商品上架后，消費(fèi)者可重新購(gòu)買為消費(fèi)者退差價(jià)，相關(guān)情況已告知消費(fèi)者。

北京市的姜先生于2020年5月16日在折800平臺(tái)以29元購(gòu)買了一個(gè)摩托車頭盔，但是由于交通部公告6月1日起將嚴(yán)查騎摩托車不帶頭盔問(wèn)題，導(dǎo)致頭盔價(jià)格飛漲。平臺(tái)在5月20日沒(méi)有經(jīng)過(guò)本人同意的情況下私自取消了訂單，只是象征性的補(bǔ)償了我10元代金劵。但是現(xiàn)在頭盔價(jià)格都已經(jīng)上漲到100多了，這點(diǎn)補(bǔ)償根本不夠，針對(duì)電商這種賣虧了，就不發(fā)貨的問(wèn)題，我希望有關(guān)部門能管管，保證消費(fèi)者的權(quán)益。我要求電商按我當(dāng)時(shí)的頭盔成交價(jià)格補(bǔ)發(fā)貨，或按頭盔現(xiàn)在的市場(chǎng)價(jià)補(bǔ)償我的損失。

山東省的李女士于2020年1月8日在折800片平臺(tái)購(gòu)買了4件連衣裙，因?yàn)槌叽a問(wèn)題，第一時(shí)間申請(qǐng)了退貨，第一次申請(qǐng)?jiān)蛱顚?xiě)的是尺碼描述不符，商家說(shuō)要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，修改成了7天無(wú)理由退貨，賣家收到貨后有3件同意了退貨，剩余一件，說(shuō)商品因?yàn)槲蹪n問(wèn)題影響二次銷售，拒絕退貨。但是衣服上的污漬明顯是時(shí)間很長(zhǎng)的汗?jié)n侵蝕發(fā)黃的污漬，是穿過(guò)的痕跡，且不說(shuō)穿著不行，就是穿著行從收貨到退貨什么時(shí)間穿？賣家退貨物流都已經(jīng)發(fā)出，平臺(tái)說(shuō)我電話無(wú)法接通，但是通話記錄明顯沒(méi)有，李女士認(rèn)為平臺(tái)和商家合伙欺負(fù)消費(fèi)者。

河南省的任女士于2020年8月向“電訴寶”投訴稱自己于8月12日在杭州淘粉吧網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司旗下“淘粉吧”平臺(tái)下單購(gòu)買學(xué)習(xí)機(jī)一臺(tái)，顯示收貨后返利199元，當(dāng)即下單付款。下單后始終沒(méi)有返利信息，期間使用淘粉吧內(nèi)的訂單加速和訂單自助申訴都毫無(wú)反應(yīng)。8月23日聯(lián)系淘粉吧客服被告知淘粉吧沒(méi)有跟蹤到訂單。任女士表示自己同時(shí)期在淘粉吧購(gòu)買的近十件物品都使用了淘粉吧且都獲得了返利，怎么就這一訂單返額高一點(diǎn)的就遲遲不返利給消費(fèi)者呢？對(duì)此，“淘粉吧”反饋稱：經(jīng)核查用戶提供的訂單是跟蹤到其他返利平臺(tái)，淘粉吧無(wú)返利。

湖南省的廖女士向“電訴寶”投訴稱自己于2020年3月10日通過(guò)淘粉吧下單，購(gòu)買了喜馬拉雅兒童vip會(huì)員，當(dāng)時(shí)淘粉吧能搜到該產(chǎn)品（現(xiàn)在也能搜到），但是下單后，卻被告知訂單異常。虛擬產(chǎn)品本來(lái)就是淘寶系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨，而淘粉吧卻以當(dāng)日收貨為由，認(rèn)定訂單異常，私自凍結(jié)了廖女士之前獲得的返利，造成本人的錢無(wú)法提現(xiàn)。且這單之后的所有訂單都是正常跟蹤，收貨馬上顯示異常訂單，無(wú)法返利。本人要求淘粉吧立刻解除對(duì)本人賬戶和資金的凍結(jié)，恢復(fù)判定為異常的訂單。

湖北省的汪女士向“電訴寶”投訴稱自己的的貨物從3.23號(hào)顯示發(fā)貨后，物流信息就一直沒(méi)有動(dòng)過(guò)，現(xiàn)在貨物還是顯示在荷蘭，最近也封國(guó)了，汪女士擔(dān)心自己的東西不能到國(guó)內(nèi)來(lái)，所以要申請(qǐng)退款，AC派一直以東西發(fā)了物流不能退貨為由，拒絕退款。對(duì)此，“AC派”發(fā)來(lái)反饋稱：經(jīng)核實(shí)該顧客是在入駐的其中一個(gè)網(wǎng)站下單的，網(wǎng)站工作人員查詢?cè)擃櫩陀唵伟呀?jīng)在3月27日發(fā)出，并且把訂單狀態(tài)告知了該顧客，該顧客目前已知悉。

2020年5月，“電訴寶”接到浙江省的柴女士的投訴稱自己在美麗說(shuō)的店鋪保證金現(xiàn)在不知道去哪里退回來(lái)，官方網(wǎng)站也打不開(kāi)，手機(jī)app上也沒(méi)有，也沒(méi)有人工客服電話，所以請(qǐng)求幫助。對(duì)此，“美麗說(shuō)”反饋稱：您好，非常抱歉給您帶來(lái)不便，關(guān)于您反饋的美麗說(shuō)保證金提現(xiàn)問(wèn)題，可以撥打電話0571-26209588進(jìn)行咨詢。