各全國電子商務(wù)、檢測認(rèn)證等有關(guān)單位:
近年來,在電子商務(wù)快速發(fā)展的同時,質(zhì)量與信任問題已成為嚴(yán)重制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸。政府監(jiān)管部門、第三方機構(gòu)和電商、供應(yīng)商要加強合作,盡快補齊短板,為電子商務(wù)健康發(fā)展提供新動力。
2014年6月17日,國家質(zhì)檢總局出臺《關(guān)于加強消費品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的指導(dǎo)意見》,明確電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督機制,包括完善電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測和信息共享平臺,充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)和手段,對電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量實施“云監(jiān)管”,為電子商務(wù)平臺企業(yè)質(zhì)量控制提供“云服務(wù)”。以網(wǎng)上熱銷、投訴較多的大眾消費品為重點,組織開展電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險監(jiān)測和監(jiān)督抽查。深入開展電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量提升專項行動,著力指導(dǎo)和幫助電商企業(yè)建立健全質(zhì)量保障體系。
此外,近來頻頻輿論曝光的電商售假事件,給電商企業(yè)和消費者敲響了警鐘。尤其是電商平臺第三方賣家奢侈品售假事件被曝光,把平日里在聚光燈下的聚美優(yōu)品、京東、亞馬遜中國、1號店、國美在線、走秀網(wǎng)等一大批大型知名B2C電商平臺推向風(fēng)口浪尖。
在此背景下,我國電子商務(wù)行業(yè)第三方機構(gòu)——電子商務(wù)研究中心,特聯(lián)合國內(nèi)知名檢測、測試、認(rèn)證行業(yè)服務(wù)平臺——檢測通,共同攜手?jǐn)?shù)十家國內(nèi)知名檢測機構(gòu)推出“電商牽手質(zhì)檢機構(gòu),保障網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)量安全”活動。
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2014年8月18日
活動目標(biāo):
力爭全面覆蓋幾十家檢測機構(gòu)、百家主流電商(含平臺型與自營型)、千家核心大賣家與供應(yīng)商,通過本次行動計劃,全面提高國內(nèi)一二線電商企業(yè)和主要大賣家的網(wǎng)銷產(chǎn)品質(zhì)量與安全,大大提升社會公眾對網(wǎng)售商品的信任度和滿意度。
活動特色:
· 國內(nèi)首個電商與檢測行業(yè)第三方機構(gòu)共同發(fā)起,全國數(shù)十家知名檢測機構(gòu)全程參與認(rèn)證;
· 堅持以電商與檢測機構(gòu)對接為目標(biāo),解決行業(yè)突出瓶頸;
· 堅持電商企業(yè)、檢測機構(gòu)與消費者利益相結(jié)合;
· 通過全國千家媒體聯(lián)動,用大眾輿論力量、政府監(jiān)管、律師保障多管齊下,積極推進網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)量安全。
發(fā)布宣言:由電子商務(wù)研究中心、檢測通攜手主要電商企業(yè)、檢測機構(gòu)等共同發(fā)布《電商牽手質(zhì)檢機構(gòu),保障網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)量與安全倡議書》,呼吁電商行業(yè)重視網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)量安全問題,共同努力提升網(wǎng)購環(huán)境。
平臺對接:搭建電商、供應(yīng)商與檢測機構(gòu)產(chǎn)品安全檢測對接平臺,雙方可通過在線系統(tǒng)提交需求匹配,并通過檢測通專業(yè)工作人員實現(xiàn)與相關(guān)檢測機構(gòu)的無縫對接。
舉報專區(qū):在中心舉辦的網(wǎng)購?fù)对V與維權(quán)平臺——“電子商務(wù)消費糾紛調(diào)解平臺”(qjkhjx.com/zt/315)上,開通“電商售假投訴舉報專用通道”,24小時在線接受用戶涉及電子商務(wù)售假嫌疑的投訴舉報,并第一時間協(xié)調(diào)相關(guān)檢測機構(gòu)、政府監(jiān)管部門和相關(guān)企業(yè)處理,重大典型案例發(fā)送中心注冊2500位記者。
律師維權(quán):對涉嫌違法犯罪的網(wǎng)絡(luò)制假售假線索與案件,中心攜下屬電商律師專家團,為電商企業(yè)和網(wǎng)購用戶提供電商售假相關(guān)法律咨詢與服務(wù)。