隨著用戶主權(quán)意識的覺醒，對于企業(yè)而言，如何最有效的獲取精準客戶？如何最大化提高客戶終生價值？如何以最低成本構(gòu)建私域流量？顯得刻不容緩。
本書從社群思維、社群運營、社群模式三個層面系統(tǒng)闡述了社群本質(zhì)以及社群落地的商業(yè)邏輯與實施路徑。物以類聚，人以群分。群以何分？群以道分，道不同不相為謀。假如社群是一艘船，最終駛向何方？導(dǎo)航系統(tǒng)是什么？動力是什么？在對大量社群商業(yè)案例研究、解構(gòu)的基礎(chǔ)上，推導(dǎo)出社群落地公式=IP+社群+場景+分享經(jīng)濟。首創(chuàng)六大社群賦能體系，從IP、場景、平臺、品牌、產(chǎn)品、渠道全方位構(gòu)建社群生態(tài)。面對洶涌而來的社群時代，所有的生意都值得用社群模式重做一遍。
盧彥
社群三板斧創(chuàng)始人，清華大學(xué)“互聯(lián)網(wǎng)+”總裁班社群導(dǎo)師，海爾社群戰(zhàn)略顧問。長期專注于社群模式頂層設(shè)計的實踐與探索，并形成了系統(tǒng)的落地方法論，為招行、平安、上汽、中海、綠城、金科、中聯(lián)重科、星巴克等多家上市公司提供社群培訓(xùn)，輔導(dǎo)多個創(chuàng)業(yè)社群落地。
社群培訓(xùn)100萬人以上，20萬+暢銷書作家。已出版社群落地三部曲，《社群三板斧：持續(xù)增長新動能》、《社群X平臺：賦能企業(yè)指數(shù)級增長》、《社群+：互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)行動路線圖》、《互聯(lián)網(wǎng)思維2.0：傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級路線圖》等
何為品牌？品牌絕非僅僅是一個名稱或標識，而是一個公司對消費者的承諾，它傳遞給消費者的不只是功能性利益，還包括情感利益，自我表達利益和社會利益。但一個品牌又不僅僅是承諾的兌現(xiàn)，它更像一段旅程，一段基于消費者每次與品牌接觸的感知與經(jīng)驗而不斷發(fā)展的消費者關(guān)系。
——品牌大師 戴維.阿克
經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營“人”。抓住了這個不變的本質(zhì)，無論環(huán)境如何變化、行業(yè)如何發(fā)展，就能幫助企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)增長。既然顧客是“人”，要怎樣才能懂他們？首先要跟顧客建立關(guān)系，建立關(guān)系還不行，還要讓顧客產(chǎn)生信任；產(chǎn)生信任還不行，還要讓顧客產(chǎn)生信賴；產(chǎn)生信賴還不行，還要讓顧客產(chǎn)生情感。
——孩子王董事長 汪建國
許多人宣稱流量是一切生意的本質(zhì)，而我覺得品牌贏得人心才是生意的根本。流量只是品牌贏得人心的結(jié)果，品牌與客戶的關(guān)系才能提高流量的轉(zhuǎn)化率。
——分眾傳媒創(chuàng)始人 江南春
“我們需要的不僅僅是全渠道，線上線下一體化，同時社群建設(shè)會是未來最最重要的營銷和品牌的載體。”
——阿里參謀長 曾鳴
社群的最高境界是讓人們因為你的品牌而走到一起，不管是在網(wǎng)上還是現(xiàn)實世界。哈雷摩托很清楚的知道人們需要的并不是哈雷摩托，而是期望與信奉自由、冒險的同類在一起，惺惺相惜。當(dāng)你購買哈雷摩托時，銷售顧問除了給你一把車鑰匙，還會給你一張會員卡，這樣你可以與全球500萬車主相聚、交流，一起參加活動，并與之成為朋友。
——社群營銷專家 查克·布萊默
互聯(lián)網(wǎng)極大的降低了人們的溝通成本，社群極大的降低了信任成本。社群是每個品牌與用戶溝通的最短路徑，成本最低，強關(guān)系社群為企業(yè)贏得了無限的商業(yè)機會和想象空間。任何時代的商業(yè)只做一件事，建立信任，塑造品牌。
——海爾智家CEO 宋寶愛
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