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拼多多模式被大量復(fù)制 “山寨” 拼趣多售后保證金難退還

“拼趣多”消費(fèi)者維權(quán)道路坎坷

拼趣多的霸王條款

案例:
李先生于2018年6月2日在“拼趣多”開店,相關(guān)編號(hào)為29460。開店以來沒有接到一單訂單,拼趣多要求說要開滿3個(gè)月才能申請(qǐng)退店,要求滿以下要求才可以申請(qǐng)退店,退店需要自己去檢測以下4點(diǎn)。

1.入駐滿三個(gè)月方可申請(qǐng)

2.需下架所有產(chǎn)品 產(chǎn)品一定要下架 產(chǎn)品沒下架問我要表格一律不回

3.無售后訂單最后一個(gè)訂單完結(jié)30 天. 以上任一一點(diǎn)不符合不可申請(qǐng)退店。

拼趣多”相關(guān)人員找我填寫退店表格。然后我到9月3日聯(lián)系客服申請(qǐng)退店,填好了表格填了之后發(fā)給他。到了9月11號(hào)告知我說系統(tǒng)檢測8月11日有一條客服信息沒有回復(fù),延遲退店時(shí)間一個(gè)月。開店容易,退店難。各種霸王條約。

退店保證金不退還

案例:
甘先生于6月23日入駐“拼趣多”, 訂單號(hào)為20180623200040011100850008167045。由于生意不好,于2018年9月28日與拼趣多工作人員聯(lián)系,并申請(qǐng)退店,工作人員已經(jīng)接收了退店的表格,合約協(xié)議33個(gè)工作日退回保證金(退保證金日期應(yīng)為2018年11月20日),到了退保證金時(shí)間之后曾多次聯(lián)系工作人員,工作人員一直都不做回復(fù),直到現(xiàn)在2018年12月5日還沒退回。

退店保證金退還70%

案例:
金女士于2018年5月在“拼趣多”申請(qǐng)開店,相關(guān)編號(hào)為26861,申請(qǐng)退店,結(jié)果對(duì)接運(yùn)營說滿3個(gè)月才能退,等到3個(gè)月還要收取30%違約金,滿33個(gè)工作日才能退,等到了又說退不了,交了2000元保證金,扣了600,余額里面的錢還提不出來,騙取保證金的同時(shí)還騙取余額的錢。后臺(tái)連手機(jī)驗(yàn)證碼都收不到,相關(guān)人員沒有人理會(huì),還說不知道。到現(xiàn)在一直不給我退還2000元的保證金。賣家一直說30日工作日,可是到現(xiàn)在一直都不給我聯(lián)系。

退店保證金退還50%

案例:
顧先生于2018年3月10日在“拼趣多”平臺(tái)繳納2000保證金,訂單號(hào)為20180310200040011100770035347577。直到申請(qǐng)退店一個(gè)交易也沒有,多次申請(qǐng)無果,平臺(tái)總是推,最后一次還發(fā)一個(gè)表格給我 ,說什么扣取50%保證金,入駐的時(shí)候也沒有這條。

退店保證金退還30%

案例:
史女士于9月14日入駐“拼趣多”,相關(guān)編號(hào)為11131。一直以來除虧本活動(dòng)外無訂單,18年多次聯(lián)系運(yùn)營退店,運(yùn)營一再勸阻,11月中旬運(yùn)營在群里告知可以退店,發(fā)了退店表格給相關(guān)工作人員之后一直無人問津,后聯(lián)系運(yùn)營,運(yùn)營告知退保證金只退一半,現(xiàn)在12月運(yùn)營告知退店保證金只退3折,保證金是保證商家給消費(fèi)者發(fā)貨的產(chǎn)品質(zhì)量的,平臺(tái)說不退就不退,說退多少退多少。

接到以上用戶投訴后,我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理,但截至發(fā)稿前,我們尚未收到來自被投訴平臺(tái)的任何有關(guān)處理回復(fù)。

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