網(wǎng)上購物已成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊粋€(gè)重要組成部分，而直播的出現(xiàn)，更是刺激了人們的購買欲，分期電商也由此興起。隨著使用分期電商的用戶增多，其潛在的問題也逐漸暴露出來了。為此，“電訴寶”啟動“分期電商亂象調(diào)查行動”，分析分期電商亂象。如果您也遇到相同問題，歡迎向我們提供線索。
近幾年，民間借貸利率整體壓降，但一些借貸平臺仍躍躍欲試突破政策法規(guī)。有放款平臺通過商品分期變現(xiàn)的形式收取砍頭息，折合年化利率高達(dá)200%以上。根據(jù)最高人民法院發(fā)布新修訂的《最高人民法院關(guān)于審理民間借貸案件適用法律若干問題的規(guī)定，借款年化利率不得超過14.8%。在近幾年法院的判決中，已經(jīng)明確支持借款人可以不還超過24%的利息部分。
近年來，個(gè)人隱私信息泄露、盜用、販賣事件時(shí)有發(fā)生，騷擾、詐騙電話和郵件仍然肆虐，電商平臺是信息泄漏“重災(zāi)區(qū)”。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者在開展商業(yè)活動的同時(shí)應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保其收集的個(gè)人信息安全，防止信息泄露、毀損、丟失。
消費(fèi)者一旦下單，就意味著買賣合同已經(jīng)訂立，在這種情況下，無論因?yàn)樯碳抑饔^因素不愿意發(fā)貨，還是其他因素導(dǎo)致無法繼續(xù)發(fā)貨，除非存在法定的合同無效或者合同撤銷的情形，否則商家不發(fā)貨都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，消費(fèi)者可以向商家主張相應(yīng)的違約損失。
近年來，宣傳消費(fèi)返現(xiàn)的電商平臺屢見不鮮，結(jié)果商品無法兌現(xiàn)、獲利無法提現(xiàn)情況也時(shí)有發(fā)生。據(jù)電子商務(wù)法、反不正當(dāng)競爭法規(guī)定，“電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者”“經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳”。
網(wǎng)絡(luò)電商平臺顯示“訂單提交成功”的時(shí)候，就表明合同已經(jīng)成立生效，合同雙方都應(yīng)當(dāng)依約履行合同。商家無權(quán)單方面決定“取消訂單”，這會構(gòu)成拒不履行合同的違約行為，消費(fèi)者有權(quán)要求商家承擔(dān)違約責(zé)任。
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