在新中國成立70周年之際，從1997年開始電商行業(yè)也走過了22年歷程。為此，國內(nèi)知名電商智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心（微信ID：i100ec）進(jìn)行了系列內(nèi)容策劃，包括：一是發(fā)布【電商快評】數(shù)讀電商22周年發(fā)展歷程及未來，對電子商務(wù)及各細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)行分析解讀；二是國慶中國電商“大閱兵”，共有14個方陣，規(guī)模由100名電商功勛人物和1207家電商平臺組成。 更多>>
《華商報(bào)》中國電商22年：57家上市公司總市值逼近五萬億
財(cái)經(jīng)網(wǎng)科技盤點(diǎn)電商22周年 電商監(jiān)管已由野蠻生長向規(guī)范治理發(fā)展
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，從1997-2019年，中國電子商務(wù)行業(yè)歷經(jīng)22年的發(fā)展，2018年中國電子商務(wù)交易規(guī)模已占國內(nèi)GDP的36.15%，電子商務(wù)成為21世紀(jì)商業(yè)創(chuàng)新的主要動力，已在促進(jìn)消費(fèi)與結(jié)構(gòu)調(diào)整方面展現(xiàn)出強(qiáng)大的動力，成為驅(qū)動國民經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展的新要素，也為技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新創(chuàng)造提供了平臺。
22年來，電子商務(wù)已深入擴(kuò)展至生活服務(wù)、醫(yī)療、娛樂、社交、金融等諸多領(lǐng)域，其競爭結(jié)構(gòu)也由網(wǎng)站為王、服務(wù)為王、轉(zhuǎn)移至內(nèi)容為王的時(shí)代。從中央到地方，電商已成發(fā)展之重點(diǎn)。國內(nèi)電子商務(wù)也從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)邁進(jìn)，電子商務(wù)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的突出代表，在促消費(fèi)、保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型等方面展現(xiàn)出前所未有的發(fā)展?jié)摿?，也為大眾?chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供了廣闊的發(fā)展空間，成為我國應(yīng)對經(jīng)濟(jì)下行趨勢、驅(qū)動經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展創(chuàng)新發(fā)展的重要動力。
從1997年在杭州誕生的我國第一家B2B電商平臺“中國化工網(wǎng)”開始，回顧我國過去22年的B2B電商發(fā)展歷程，當(dāng)前行業(yè)仍處于快速發(fā)展時(shí)期。對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平表示，B2B電商起步早，其發(fā)展過程可以劃分為三個階段：信息服務(wù)階段、交易服務(wù)階段、供應(yīng)鏈整合階段。B2B電商將打通供應(yīng)鏈上下游環(huán)節(jié)，為采購雙方提供包括倉儲物流、數(shù)據(jù)分析、金融信貸等在內(nèi)的一系列服務(wù)以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)賦能，從“交易閉環(huán)”向“交付閉環(huán)”轉(zhuǎn)變。
B2B電商平臺的供應(yīng)鏈服務(wù)價(jià)值存在于電子商務(wù)“四流”（商流、 物流、信息流及資金流）之中，增值服務(wù)成為公司主要收入來源，突破了先前以會員費(fèi)、廣告費(fèi)、傭金為主要盈利模式的瓶頸。與此同時(shí)，隨著B2B3.0時(shí)代的到來，供應(yīng)鏈服務(wù)受到重視，垂直B2B電商開始受到廣泛關(guān)注。垂直B2B電商基于其本身對于行業(yè)的深刻理解，能夠提供更符合下游客戶需要的供應(yīng)鏈服務(wù)。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊稱，1999年，隨著8848、易趣網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等B2C電商平臺的出現(xiàn)，標(biāo)志著零售電商行業(yè)的誕生。電商行業(yè)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)顯著，因其不受地域性限制，商業(yè)模式極大提高匹配效率及大數(shù)據(jù)反哺等特性決定了其先行企業(yè)往往是游戲規(guī)則制定者，在資本助推下跑馬圈地，現(xiàn)頭部流量平臺已形成贏者通吃格局。網(wǎng)購市場中阿里、京東合計(jì)占四分之三市場份額，拼多多、蘇寧、唯品會等緊隨其后；長尾企業(yè)數(shù)量眾多。
曹磊還表示，當(dāng)前零售電商市場更是發(fā)展迅速，2018年中國網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模達(dá)8.56萬億元。而2018年天貓雙11購物狂歡節(jié)最終成交額達(dá)2135億元，更是讓人們看到我國網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展的巨大潛力。未來隨著消費(fèi)者品牌意識繼續(xù)提升，B2C模式為消費(fèi)者提供更優(yōu)的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)保障，其在網(wǎng)上零售市場中的占比將持續(xù)提升。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平表示，從出口跨境電商開始，回顧我國過去近22年的跨境電商歷程，行業(yè)當(dāng)前仍處于快速發(fā)展時(shí)期。誕生了包括：阿里國際站、速賣通、跨境通、蘭亭集勢、棒谷、安克創(chuàng)新、敦煌網(wǎng)、天貓國際、考拉海購、洋碼頭、小紅書、蜜芽、豐趣海淘等平臺。受到政策推動，跨境電商在支付、結(jié)匯退稅、物流及海外倉等建設(shè)逐漸完善，同時(shí)跨境電商通過上市或被并購等方式引入大量資金，進(jìn)入規(guī)模快速擴(kuò)張時(shí)期。未來在“資金”之外，如何提升客戶體驗(yàn)感等軟實(shí)力成為企業(yè)核心，而產(chǎn)品差異化、規(guī)模集中化、平臺化、流量轉(zhuǎn)換率等指標(biāo)成為繼續(xù)推動企業(yè)成長的關(guān)鍵因素。
張周平還指出，當(dāng)前階段下，進(jìn)出口電商仍處于規(guī)?？焖侔l(fā)展期，出口電商為了提高知名度、銷售量、迅速搶占海外市場份額，需要大規(guī)模庫存支持，“燒錢”成為必然趨勢，從我國主要的自營型跨境電商平臺來看，隨著庫存的大規(guī)模提升經(jīng)營性現(xiàn)金流為負(fù)已經(jīng)成為行業(yè)的普遍現(xiàn)象。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰表示，我國生活服務(wù)電商市場起步于2003年左右，在經(jīng)歷了以大眾點(diǎn)評、口碑、信息發(fā)布等方式為主的市場探索期，以及千團(tuán)大戰(zhàn)的市場培育洗牌期。2013年起，阿里巴巴、百度、騰訊開始布局生活服務(wù)。2015年開始，生活服務(wù)電商陸續(xù)發(fā)生了58同城趕集合并、美團(tuán)大眾點(diǎn)評合并、攜程去哪兒合并、餓了么收購百度等重大事件，各行業(yè)平臺諸如美團(tuán)、淘票票、攜程、滴滴等眾多平臺經(jīng)過市場驗(yàn)證后得以沉淀保留下來，市場資源向頭部集中。
此外，生活服務(wù)電商行業(yè)還涌現(xiàn)一批“獨(dú)角獸”平臺?！半姅?shù)寶”監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止目前生活服務(wù)電商誕生了滴滴出行、餓了么/口碑、鏈家、房多多、VIPKID、首汽租車、猿輔導(dǎo)、哈啰出行、淘票票、iTutorGroup、土巴兔、掌門1對1、小豬短租、途家網(wǎng)、網(wǎng)易有道、58到家、馬蜂窩等45家“獨(dú)角獸”，總估值超1600億美元。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京億達(dá)（上海）律師事務(wù)所律師董毅智表示，在過去22年我國電商行業(yè)在監(jiān)管層面由野蠻生長向規(guī)范治理方向發(fā)展?？陀^上，我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展早期，實(shí)際上是不斷去模仿國外發(fā)展模式的過程。但從監(jiān)管層面上，我們與國外有很大的差異，首先法系是不相同的，這個過程中就有很多監(jiān)管空隙，實(shí)際上一直游走于監(jiān)管的邊緣，因此也產(chǎn)生很多問題。但是，我們勇于面對這種野蠻生長，每個行業(yè)細(xì)分的垂直領(lǐng)域都經(jīng)過野蠻的生長，然后才逐步實(shí)現(xiàn)監(jiān)管的規(guī)制步入正軌，才逐步的淘汰，畢竟網(wǎng)絡(luò)空間只是現(xiàn)實(shí)社會在網(wǎng)絡(luò)上的延伸與拓展，它決不是法外之地。
在電商監(jiān)管層面，隨著《電子商務(wù)法》的推出，在立法、執(zhí)法和司法上都有了前所未有的創(chuàng)新，包括互聯(lián)網(wǎng)法院的成立，因此，創(chuàng)新是電商法律建設(shè)的主旋律。未來的監(jiān)管將進(jìn)一步加強(qiáng)，從原先寬松的、略帶試水性質(zhì)的監(jiān)管逐漸趨向嚴(yán)格監(jiān)管，而且未來對電商的監(jiān)管會與技術(shù)聯(lián)系更加緊密。當(dāng)監(jiān)管與科技緊密結(jié)合，企業(yè)行為的灰色地帶也會逐漸暴露在陽光底下。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊大膽給出預(yù)測：未來3-5年來，中國正經(jīng)歷由“互聯(lián)網(wǎng)+”、“共享+”向“智能+”和“供應(yīng)鏈+”邁進(jìn)，市場機(jī)遇很大。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，誕生了Web應(yīng)用、消費(fèi)APP、3G/4G手機(jī)，實(shí)現(xiàn)了人人互聯(lián)。共享+時(shí)代，共享+商業(yè)模式層出不窮，被列入黨和國家的戰(zhàn)略規(guī)劃。智能+時(shí)代，在智能+時(shí)代，誕生了智能應(yīng)用、工業(yè)APP、AI、IOT、云終端、5G，實(shí)現(xiàn)了萬物互聯(lián)。供應(yīng)鏈+已被上升為國家戰(zhàn)略，它向全社會發(fā)出一個明確而強(qiáng)烈的信息，中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展將進(jìn)入到“供應(yīng)鏈+”的新階段。
“隨著電商達(dá)到一定規(guī)模后，流量的快速增長最終會停止，而提高流量轉(zhuǎn)換率將成為一個電商企業(yè)保持長期發(fā)展的決定性因素。而提高流量轉(zhuǎn)換率的主要因素包括：一是提升SKU數(shù)量，滿足更多需求。隨著SKU數(shù)量不斷增長，電商平臺可以提供更多產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)一站式購物體驗(yàn)，一方面能夠覆蓋更多潛在客戶，另一方面能夠滿足單一客戶的更多需求，從而提高流量轉(zhuǎn)化率。二是改善流量結(jié)構(gòu)，提高直接流量。三是綁定老用戶，提升重復(fù)購買率。四是提升客戶購物體驗(yàn)?！本W(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、鮑姆企業(yè)管理咨詢有限公司董事長鮑躍忠表示，電商確實(shí)對中國的消費(fèi)品行業(yè)發(fā)揮了非常重要的作用，從歷史價(jià)值來講，它幫助企業(yè)找到了在互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)整個行業(yè)模式轉(zhuǎn)換的一個重要的方向和路徑，從直接意義來講，它幫助企業(yè)搭建兩個基礎(chǔ)設(shè)施，第一是交易平臺；第二是物流交付。這是為行業(yè)轉(zhuǎn)型提供了非常關(guān)鍵的兩大核心要素。未來的電商發(fā)展應(yīng)向線上線下融合的全產(chǎn)業(yè)鏈方向發(fā)展，從總的趨勢來看，未來電商作為一個單獨(dú)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，或?qū)⒅鸩降陌l(fā)生改變，形成電商融合實(shí)體領(lǐng)域。因此，更多的實(shí)體領(lǐng)域、運(yùn)用電商工具以及相應(yīng)的模式去尋求更好的發(fā)展，是未來整個行業(yè)發(fā)展的主要方向。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平表示，在發(fā)展趨勢上，產(chǎn)業(yè)電商回歸主戰(zhàn)場，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)加速推進(jìn)。目前阿里巴巴、騰訊、百度三巨頭均已完成了面向B2B方向的架構(gòu)調(diào)整，這則預(yù)示著B2B正在回暖，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在回歸主戰(zhàn)場。當(dāng)前處在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展時(shí)期，未來產(chǎn)融結(jié)合是必然趨勢，這涉及產(chǎn)業(yè)鏈的改造升級、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的重構(gòu)。加之近年來，智能制造和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)政策頻出，綱領(lǐng)性文件出臺后，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展從最初的論證階段逐步進(jìn)入到國家引導(dǎo)階段，各類創(chuàng)新工程。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的落地階段，空間廣闊。
“我國跨境電商發(fā)展初期依托國內(nèi)供應(yīng)鏈優(yōu)勢，以低價(jià)產(chǎn)品為主沖擊海外零售市場，并通過價(jià)格戰(zhàn)的模式實(shí)現(xiàn)規(guī)模的快速提升。隨著電商網(wǎng)站擁有一定客戶基礎(chǔ)后，應(yīng)當(dāng)逐漸推出高單價(jià)產(chǎn)品，一方面能夠增加客戶粘性，同時(shí)有助于公司銷售規(guī)模的直接提升。隨著大量賣家的蜂擁而至，原本具備高毛利的3C類產(chǎn)品、假發(fā)、電子香煙等產(chǎn)品已經(jīng)逐漸淪為跑量產(chǎn)品，價(jià)格戰(zhàn)是跨境電商面臨的一大問題。跨境電商低價(jià)時(shí)代已經(jīng)過去，未來品牌化建設(shè)等成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。”網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平表示。
“生活服務(wù)電商此前經(jīng)歷了從粗放式發(fā)展到規(guī)范化發(fā)展，隨著人口紅利逐漸減少，用戶規(guī)模增速逐年放緩。市場已經(jīng)從“增量競爭”轉(zhuǎn)向了“存量競爭”。未來平臺發(fā)展向精細(xì)化、數(shù)字化發(fā)展，加強(qiáng)品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量的提升。人工智能、云計(jì)算等高新技術(shù)將大大提高服務(wù)平臺的運(yùn)營效率，為生活服務(wù)電商行業(yè)帶來了更好地發(fā)展機(jī)會。除服務(wù)效率的提升之外，市場下沉也是生活服務(wù)電商平臺的發(fā)展方向。經(jīng)過一二線市場的培育，平臺在技術(shù)、運(yùn)營等方面有了更加豐富的經(jīng)驗(yàn)，這也為平臺下沉打下了基礎(chǔ)?！本W(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰表示。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京億達(dá)（上海）律師事務(wù)所律師董毅智表示，未來的方向上，首先是順其自然。目前電商監(jiān)管已步入正軌，順其自然已經(jīng)是整個在趨勢上。其次是合規(guī)監(jiān)管。之前22年，實(shí)際上大家把這四個字放在首位，未來可能合規(guī)監(jiān)管是一個“守衛(wèi)”，在整個發(fā)展的過程中，每一個企業(yè)，每一個平臺，每一個從業(yè)者都要把這四個字時(shí)刻牢記。
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