1月31日，廣東省陳先生向“電訴寶”投訴稱，1月31日在叮咚買菜上購(gòu)買商品，使用了優(yōu)惠券購(gòu)買，訂單支付后系統(tǒng)提示訂單異常取消了，后面咨詢客服說(shuō)使用了代付功能所以導(dǎo)致訂單取消，我就覺得很奇怪了為什么我前一筆訂單又能下單沒被取消，后面我就沒客服計(jì)較這么多，至少把我剛剛支付的金額和優(yōu)惠券也一起退回給我，客服就說(shuō)優(yōu)惠券沒法退說(shuō)使用了，我就奇怪了我訂單被取消了，都沒完成哪來(lái)的使用了，客服就說(shuō)沒法退，這不是玩弄消費(fèi)嗎？

1月28日，山東省謝先生向“電訴寶”投訴稱，我在2021年7月30日通過(guò)微拍堂電商平臺(tái)購(gòu)買了兩瓶洋河夢(mèng)之藍(lán)M6系列52度白酒，發(fā)貨后貨物又被截回，商家稱貨物出現(xiàn)破損已經(jīng)截回，商家以疫情為理由讓我僅退貨不退款，我沒有同意后，商家又告訴我只能退款，我仍未同意，后來(lái)商家也一直沒有補(bǔ)發(fā)貨物，在和商家聯(lián)系商家已經(jīng)不做任何回復(fù)，后來(lái)聯(lián)系平臺(tái)客服，客服也稱聯(lián)系不到商家，沒有辦法維權(quán)。我的錢付給了平臺(tái)，我覺得平臺(tái)有承擔(dān)賠償?shù)牧x務(wù)，我現(xiàn)要求平臺(tái)重新給我補(bǔ)發(fā)同樣的貨物。

12月1日，廣東省的趙女士向“電訴寶”投訴稱她于2021年6月份在旅劃算廣州站平臺(tái)購(gòu)買了九大視頻會(huì)員年卡，每月可選擇一次，剛用了四個(gè)月就無(wú)法再領(lǐng)取，多次聯(lián)系該平臺(tái)客服，每次說(shuō)法均不一致，有說(shuō)系統(tǒng)升級(jí)的，有說(shuō)網(wǎng)絡(luò)故障的，有說(shuō)因?yàn)轭I(lǐng)取人員多，請(qǐng)稍后再試的，也有說(shuō)要換成其他視頻的，還有說(shuō)有退款方案，按照使用月數(shù)折算圖退款的。

1月4日，廣東省夏先生向“電訴寶”投訴稱，本人在美團(tuán)預(yù)訂民宿，訂單已確認(rèn)，美團(tuán)客服告知無(wú)房強(qiáng)制關(guān)閉訂單。美團(tuán)應(yīng)退一賠三，但是表示只能賠償52元。

1月6日，內(nèi)蒙古自治區(qū)的王女士向“電訴寶”反映稱：我2018年7月4日在平安好學(xué)網(wǎng)站上購(gòu)買價(jià)值52392圓網(wǎng)課。2021年4月，因工作原因無(wú)法有互聯(lián)網(wǎng)，我向該公司客服Sunny?zhang申請(qǐng)休學(xué)8個(gè)月年，延期至2022年1月。3月31日客服致電我合約已辦理暫停，延期至2022年元月。當(dāng)時(shí)有平臺(tái)有課程暫停頁(yè)面，但合約展示2021年7月到期。由于客服離職，未證明當(dāng)時(shí)辦理的業(yè)務(wù)，我本人只有通話記錄，沒有通話錄音和文字對(duì)話?，F(xiàn)需要該平臺(tái)退還課時(shí)或課時(shí)等價(jià)費(fèi)用，公司出面聯(lián)系離職人員證明合同延期事宜。

1月12日，四川省的王女士向“電訴寶”反映稱：潭州教育誘導(dǎo)學(xué)生貸款繳費(fèi)，繳費(fèi)后以各種理由不予退款，侵害消費(fèi)者權(quán)益?我在2020年8月6日向潭州教育預(yù)付定金500元，交付共4800元費(fèi)用，總共費(fèi)用6480元，課程：普通話與聲音美化基礎(chǔ)班，1950元是通過(guò)花唄分期網(wǎng)絡(luò)貸款分期支付?在此前，潭州教育授課老師在公開課上承諾學(xué)習(xí)后可以接簡(jiǎn)單兼職，80-200元，售前老師承諾邊學(xué)習(xí)邊兼職的模式?2022年?1月7日開始申請(qǐng)退款，當(dāng)時(shí)因?yàn)樽约壕€下學(xué)業(yè)問題無(wú)法正常上課，休學(xué)一年，現(xiàn)在我還是學(xué)生，沒有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，交不起分期的費(fèi)用，申請(qǐng)退款老師那邊答復(fù)時(shí)間太久不能退，后來(lái)老師確以各種理由推脫退款或者直接不回復(fù)信息?我要求：潭州教育為誘導(dǎo)學(xué)生辦理網(wǎng)貸繳費(fèi)承諾推薦兼職，國(guó)家明文規(guī)定禁止給在校學(xué)生辦理網(wǎng)貸，違反相關(guān)法律規(guī)定，我要求退回課程費(fèi)用。