物流科技：網(wǎng)經(jīng)社定義為以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托的物流生態(tài)，包括物流快遞、電商自建物流、跨境物流、倉(cāng)儲(chǔ)物流、即時(shí)物流、同城貨運(yùn)、末端配送、智能物流以及大宗物流等。

據(jù)“電數(shù)寶”數(shù)據(jù)顯示， 2021年全球電商物流市場(chǎng)規(guī)模為87001億元，同比增長(zhǎng)12.43%。

其中，2011-2020年全球電商物流市場(chǎng)規(guī)模增減不一，從增速來看，2013年增長(zhǎng)率高達(dá)19.48%，2015年同比下降5.5%，從2018-2021年增速持續(xù)呈上升趨勢(shì)。

據(jù)“電數(shù)寶”數(shù)據(jù)顯示，2021年跨境電商物流市場(chǎng)規(guī)模達(dá)16840億元，同比增長(zhǎng)27.57%。

其中，2015-2020年交易規(guī)模逐年遞增，分別為2908億元、3557億元、4250億元、5689億元、7950億元、13200億元。從增速來看2020年增長(zhǎng)率高達(dá)66.03%，2017年-2019年增速平緩上升，分別為19.48%、33.85%、39.74%，到2021年直線下滑。

據(jù)“電數(shù)寶”數(shù)據(jù)顯示，2021年智能快遞柜市場(chǎng)規(guī)模為361億元，同比增長(zhǎng)20.33%。

其中，2015-2021年市場(chǎng)規(guī)模逐漸持續(xù)增長(zhǎng)。從增速來看2018年增長(zhǎng)率高達(dá)53.54%，2019年-2020年增速分別為，30.25%、18.11%，呈下滑趨勢(shì)，到2021年增速有所回升。

新零售時(shí)代，快遞進(jìn)入新常態(tài)，同城即時(shí)物流成為新增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)“電數(shù)寶”數(shù)據(jù)顯示，2021年即時(shí)物流交易規(guī)模為1832.2億元，同比增長(zhǎng)7.77%；增速下滑。

其中，2015-2021年交易規(guī)模逐漸持續(xù)增長(zhǎng)。從增速來看2016年增長(zhǎng)率高達(dá)90.54%，2017年-2020年增速分別為，53.88%、39.43%、33.37%、29.57%，平緩下滑。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2021年，國(guó)內(nèi)物流科技行業(yè)共發(fā)生了74起投融資事件，融資總額超643.2億元。 涉及的TOP10包括：融海網(wǎng)絡(luò)、易達(dá)貨棧、送件俠、豐巢科技、得威科技、鮮生活冷鏈、箱盟集運(yùn)、貨拉拉、擎朗智能、天地匯。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2021年物流科技投融資共74起。其中，一月、五月各12起；二月1起；三月、十二月各4起；四月5起；六月、七月、十一月各融資6起；八月7起；九月8起；十月3起。物流科技平均月融資6起。

就所在地來看，上海融資23起、廣東融資21起、浙江融資10起、北京8起、江蘇5起、河南2起、安徽、天津、陜西、湖南及西藏各1起，平均融資額分別為14.72億元、7.24億元、0.65億元、15.61億元、0.68億元、1.15億元、0.3億元、6.8億元、1億元、1億元、6億元。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2021年物流科技融資事件共74起。

其中，天使輪融資7起、Per級(jí)9起、A級(jí)16起、B級(jí)13起、C級(jí)6起、D級(jí)5起、戰(zhàn)略投資13起、未透露及F級(jí)各1起融資。

2021年物流科技熱點(diǎn)投訴問題主要聚焦在：售后服務(wù)、物流問題、退款問題、霸王條款、凍結(jié)商家資金、發(fā)貨問題、訂單問題、退換貨難、網(wǎng)絡(luò)欺詐、貨不對(duì)板十個(gè)方面。

據(jù)“電訴寶”2021年受理的物流科技領(lǐng)域用戶有效投訴顯示，按投訴量依次為海帶寶、順豐速運(yùn)、韻達(dá)快遞、斑馬物聯(lián)網(wǎng)、59轉(zhuǎn)運(yùn)、中郵海外購(gòu)、海狐海淘、銘宣海淘、百通物流、圓通、申通快遞、中環(huán)轉(zhuǎn)運(yùn)、通九州、中通、澳洋轉(zhuǎn)運(yùn)、英超物流、百世、郵政、菜鳥裹裹、壹米滴答、安達(dá)易。