網(wǎng)經(jīng)社將社交電商定義為零售電商的一個分支，狹義上是指借助社交網(wǎng)站、微博、社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑，通過社交互動等手段來進行商品的購買和銷售行為。從廣義上來看，社交電商包括拼購類、分銷類、社區(qū)類、導(dǎo)購類、工具類、內(nèi)容直播類等。
主流模式包括， 1）拼購類：拼多多、京東拼購、京喜、蘇寧拼購、淘寶特價版、小鵝拼拼、國美美店、松鼠拼拼等；2）分銷類：愛庫存、斑馬會員、貝店、芬香、花生日記、未來集市等；3）社區(qū)類：小紅書商城、寶寶樹、考拉精選、年糕媽媽、有好東西等；4）導(dǎo)購類：什么值得買、一淘網(wǎng)、惠惠網(wǎng)、省錢快報、折800、返利網(wǎng)、55海淘網(wǎng)、米折、易購網(wǎng)等；5）工具類：有贊、微盟、點點客、無敵掌柜等； 6）內(nèi)容直播類：小紅書、抖音、快手、淘寶直播等。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”顯示，從2021年1月至2021年6月，國內(nèi)社交電商行業(yè)共發(fā)生了5起投融資事件，融資總額超1.5億元。 涉及的平臺包括：聚分享、萬物心選、書里有品、美鹿生活、右來了等。
就所在地來看，浙江、北京融資各2起，平均融資額分別為0.05億元、0.65億元；廣東融資1起，平均融資額為0.1億元。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示，截止5月導(dǎo)購電商APP活躍用戶數(shù)中，一淘、返利網(wǎng)、百度糯米、什么值得買、折800居前五，楚楚街和聚劃算位列第8和第10。
入圍該榜TOP10的依次為：一淘、返利網(wǎng)、百度糯米、什么值得買、折800、美麗說、卷皮9.9包郵、楚楚街、淘粉吧、聚劃算。
排在11-20名的依次為：閃電降價、一折特賣、布丁優(yōu)惠券、精選速購、好樂買、零購官網(wǎng)、穿衣助手、精品街9塊9、窩窩團、快樂購。
排在21-30名的依次為：愛庫存、路口、愛搶購、一起買買買、精明購、米折、萬表、一元天天搶、利趣網(wǎng)、魅力惠。
排在31-40名的依次為：一元云購、淘打折、拉手團購、肯德基優(yōu)惠券、團800、明星衣櫥、團購大全、一元奪寶、隨身購。
2021年上半年熱點被投訴問題主要聚焦在：退款問題、商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)欺詐、發(fā)貨問題、售后服務(wù)、拉人頭、傳銷、虛假宣傳、霸王條款、退款難且款項未及時退回這十個方面。
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”數(shù)據(jù)表明，涉及投訴較多的社交電商有斑馬會員、云集、貝店、達令家、達人店、愛庫存、大V店、全球時刻、小黑魚APP、未來集市、你我您、萌推、萌店、楚楚推、有好東西、全球時刻、花生日記等。
