醫(yī)藥電商：網(wǎng)經(jīng)社定義為借助互聯(lián)網(wǎng)渠道進行藥品銷售及服務(wù)的商業(yè)模式，包括：藥品生產(chǎn)或經(jīng)營企業(yè)、各類服務(wù)商等通過互聯(lián)網(wǎng)渠道，進行醫(yī)藥產(chǎn)品交換及提供相關(guān)服務(wù)的行為。
主流模式包括：B2B、B2C、O2O等三大類型。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫顯示， 2019年我國醫(yī)藥電商交易規(guī)模達到964.3億元，同比增長46.68%。受疫情影響，醫(yī)藥電商熱度上漲，預(yù)計2020年醫(yī)藥電商交易規(guī)模將直逼2000億大關(guān)，達1876.4億元，增長94.58%。
2014年至2018年醫(yī)藥電商交易分別為76.3億元、133.4億元、267.8億元、457.7億元、657.4億元，增速依次為66.59%、74.83%、100.747%、70.91%、43.63%，增長速度放緩。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示， 我國醫(yī)藥電商市場滲透率逐年遞增，2019年市場滲透率為0.93%，2020年有望突破1%，達1.21%。
2014年至2018年醫(yī)藥電商市場滲透率分別為0.27%、0.34%、0.52%、0.63%、0.76%，占比逐年上升。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示，截止2020年6月醫(yī)藥電商活躍人數(shù)TOP3分別為：1藥網(wǎng)、康愛多、健客網(wǎng)。
從月活人數(shù)來看，1藥網(wǎng)穩(wěn)居第一，月活數(shù)達148.45萬人，康愛多、健客網(wǎng)分別為98萬人、3.66萬人。
注：為便于統(tǒng)計，本報告月活指標(biāo)均選取2020年6月份。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示， 2020年上半年醫(yī)藥電商千里馬五家，分別為眾友健康（50億元）、健客（39億元）、叮當(dāng)快藥（36億元）、國藥在線（15億元）、360好藥（10億元），總估值為150億元。
從所在地分部來看，北京最多占二家，蘭州、上海與廣州各占一家。
從成立時間來看，集中在2007至2015年。時間最長的成立十三年，最短的為五年。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電訴寶”（315.100EC.CN）數(shù)據(jù)表明，2020上半年醫(yī)藥電商被投訴問題主要聚焦在：退款問題、發(fā)貨問題、商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)售假、網(wǎng)絡(luò)欺詐等。
據(jù)“電訴寶”數(shù)據(jù)表明，涉及投訴較多的醫(yī)藥電商有：平安好醫(yī)生、健康724、健客網(wǎng)、荷蘭DOD藥房、1藥網(wǎng)、國藥網(wǎng)、藥房網(wǎng)、德國BA保鏢藥房等8家。
