據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2020年社交電商市場(chǎng)規(guī)模為23000.5億元，同比增長(zhǎng)11.62%。預(yù)計(jì)2021年交易規(guī)模達(dá)到28650.5億元，逼近3萬(wàn)億元。

其中，從增速來(lái)看，2016年增長(zhǎng)率高達(dá)98.19%，2019年同比增長(zhǎng)71.71%，受疫情影響，2020年增長(zhǎng)11.62%，增速呈下滑趨勢(shì)，預(yù)測(cè)2021年增速回升至24.56%，呈上升趨勢(shì)。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶” 電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2020年用戶規(guī)模達(dá)到7.8億人，預(yù)計(jì)2021年用戶規(guī)模達(dá)7.95億人。

近年，社交電商用戶規(guī)模逐漸遞增，2017到2018年，用戶規(guī)模從4.73億人到6.08億人，上升至28.54%。

2018-2021年社交電商用戶規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)，2018—2020年增長(zhǎng)率分別為28.54%、17.26%、9.39%，預(yù)計(jì)2021年增長(zhǎng)1.92%，增速直線下滑。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”顯示，從2020年1月至2020年12月，國(guó)內(nèi)社交電商行業(yè)共發(fā)生了18起投融資事件，融資總額超6.5億元。 涉及的平臺(tái)包括：夢(mèng)餉集團(tuán)、粉象生活、嘿市、芬香、紛來(lái)、玩吖、拼GIRL、小虎團(tuán)、彥祖文化、成物等。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”投融資數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2020年社交電商融資事件共18起。

其中，天使輪、A級(jí)各4起，B級(jí)、C級(jí)各融資1起，Pre級(jí)融資5起，A級(jí)融資4起。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示， 2020年社交電商千里馬6家，分別為萬(wàn)色城（52億元人民幣）、愛(ài)庫(kù)存（35.75億元人民幣）、貝店（30億元人民幣）、KK直播（22.75億元人民幣）、有車以后（20億元人民幣）、生日管家（10億元人民幣），總估值為170.5億元人民幣。對(duì)比2019年社交電商“千里馬”數(shù)保持不變。

從所在地分部來(lái)看，北京、杭州最多，各有二家，上海與深圳各占一家。

從成立時(shí)間來(lái)看，集中在2012至2017年。時(shí)間最長(zhǎng)的成立八年，最短的為三年。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2020年社交電商“獨(dú)角獸”共四家，分別為小紅書（50億美元）、荔枝（20億美元）、微店（15億美元）、鯨靈集團(tuán)（10億美元），總估值為95億美元。對(duì)比2019年社交電商“獨(dú)角獸”共三家，總估值為45億美元。

從所在地分部來(lái)看，四家家社交電商分別位于上海、廣州、北京、杭州，位于一、二線城市。

從成立時(shí)間來(lái)看，荔枝成立時(shí)間最長(zhǎng)，為十三年，鯨靈集團(tuán)時(shí)間最短，為三年。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，12月導(dǎo)購(gòu)電商APP活躍用戶數(shù)中，一淘、返利網(wǎng)、百度糯米、什么值得買、折800居前五，楚楚街和聚劃算位列第8和第10。

入圍該榜TOP10的依次為：一淘、返利網(wǎng)、百度糯米、什么值得買、折800、美麗說(shuō)、卷皮9.9包郵、楚楚街、淘粉吧、聚劃算。

排在11-20名的依次為：閃電降價(jià)、一折特賣、布丁優(yōu)惠券、精選速購(gòu)、好樂(lè)買、零購(gòu)官網(wǎng)、穿衣助手、精品街9塊9、窩窩團(tuán)、快樂(lè)購(gòu)。

排在21-30名的依次為：愛(ài)庫(kù)存、路口、愛(ài)搶購(gòu)、一起買買買、精明購(gòu)、米折、萬(wàn)表、一元天天搶、利趣網(wǎng)、魅力惠。

排在31-40名的依次為：一元云購(gòu)、淘打折、拉手團(tuán)購(gòu)、肯德基優(yōu)惠券、團(tuán)800、明星衣櫥、團(tuán)購(gòu)大全、一元奪寶、隨身購(gòu)。

據(jù)國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶” （315.100EC.CN）數(shù)據(jù)顯示，2020年受理投訴中涉及的社交電商平臺(tái)有云集、斑馬會(huì)員（環(huán)球捕手）、貝店、達(dá)令家、甩甩寶寶、楚楚推、洋蔥、有好東西、愛(ài)庫(kù)存、粉象生活、每日一淘、興盛優(yōu)選、全球自選。此前，大V店、全球時(shí)刻、小黑魚APP、未來(lái)集市、你我您社區(qū)團(tuán)購(gòu)、萌推、萌店、小象優(yōu)品、順聯(lián)動(dòng)力、淘集集等也涉及消費(fèi)者投訴。

其中，五家社交電商入選《2020年全國(guó)零售電商（社交電商）消費(fèi)評(píng)級(jí)榜》，分別是：達(dá)令家、拼多多、貝貝（貝店）、愛(ài)庫(kù)存、萌推。

注：評(píng)級(jí)劃分由綜合指數(shù)高低決定，不建議下單∈[0,0.4)，謹(jǐn)慎下單∈[0.4,0.75)，建議下單∈[0.75,1.0]。

2020年熱點(diǎn)被投訴問(wèn)題主要聚焦在：退款問(wèn)題、商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)欺詐、發(fā)貨問(wèn)題、售后服務(wù)、拉人頭、傳銷、虛假宣傳、霸王條款、退款難且款項(xiàng)未及時(shí)退回等這十個(gè)方面。

其中，五家社交電商入選《2020年全國(guó)零售電商（社交電商）消費(fèi)評(píng)級(jí)榜》，分別是：達(dá)令家（獲建議下單）、拼多多（獲建議下單）、貝貝（貝店）（獲謹(jǐn)慎下單）、愛(ài)庫(kù)存（獲不予評(píng)級(jí)）、萌推（獲不予評(píng)級(jí)）。

注：評(píng)級(jí)劃分由綜合指數(shù)高低決定，不建議下單∈[0,0.4)，謹(jǐn)慎下單∈[0.4,0.75)，建議下單∈[0.75,1.0]。