【報告名稱】:2019年度中國跨境電商市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告
【報告發(fā)布】:網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心
【發(fā)布日期】:2020年6月3日
【表現(xiàn)形式】:文字分析、數(shù)據(jù)比較、統(tǒng)計圖表
【報告審定】:網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心主任 曹磊
【報告主編】:網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心高級分析師 張周平
【報告編委】:網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心高級分析師 莫岱青
網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心法律權(quán)益部售后顧問 栗晚亮
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據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2019年中國跨境電商行業(yè)滲透率33.29%，相比2018年29.5%，提升3.79%。
2019年跨境電商交易規(guī)模占中國進出口總值31.54萬億元的33.29%。滲透率相比去年穩(wěn)步提升，跨境電商在助推傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展上起到的作用愈加凸顯。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2019年中國跨境電商行業(yè)滲透率33.29%，相比2018年29.5%，提升3.79%。
2019年跨境電商交易規(guī)模占中國進出口總值31.54萬億元的33.29%。滲透率相比去年穩(wěn)步提升，跨境電商在助推傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展上起到的作用愈加凸顯。
1）跨境電商交易結(jié)構(gòu)中，進出口結(jié)構(gòu)的占比總體較為穩(wěn)定，但進口比例正不斷擴大。2019年，國際競爭優(yōu)勢顯著提高，尤其是出口品牌建設(shè)成效也比較顯著，我國對“一帶一路”沿線國家以及拉美國家的出口比重提升，開拓新市場的成效明顯。
2）跨境電商零售進口符合國際需求結(jié)構(gòu)變化趨向于小額化、個性化的新特點，在滿足國內(nèi)消費者對國外商品個性化需求的同時，也可以帶動國內(nèi)同類產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的升級，對國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來積極影響。
1）跨境電商交易模式結(jié)構(gòu)上，進出口B2B占據(jù)八成的交易規(guī)模，B2C交易模式占據(jù)近2成，并且繼續(xù)擴大的勢頭明顯。
2）5年來，跨境電商綜試區(qū)主要的發(fā)展方向也是以B2B為主，出口和B2B的模式占到綜試區(qū)跨境電商交易額的七成比例，重點在技術(shù)標準、業(yè)務流程、監(jiān)管模式和信息化建設(shè)等方面開展先行先試。綜試區(qū)將繼續(xù)通過開展先行先試，并適用跨境電商零售出口稅收、零售進口監(jiān)管等政策措施。
1）跨境通營收占總營收的37.88%，2019年公司跨境出口電商業(yè)務實現(xiàn)營業(yè)收入114.2億元，該部分營業(yè)收入來自環(huán)球易購和帕拓遜?？缇尺M口電商業(yè)務實現(xiàn)營業(yè)收入63.99億元，該部分業(yè)務收入來自優(yōu)壹電商和環(huán)球易購。
2）新維國際2019年營收下降，電子商務行業(yè)競爭激烈，導致公司收入下跌，而其影響大于本集團借貸業(yè)務及新業(yè)務的收入增長及貢獻。
1）聯(lián)絡(luò)互動2019年凈利潤下降主要原因系公司對存貨、應收賬款、長期股權(quán)投資和商譽等相關(guān)資產(chǎn)進行了全面檢查和減值測試，以及由于電商行業(yè)競爭激烈，電商毛利率有所下降，期間費用增加，導致營業(yè)利潤同比下降。
2）天澤信息業(yè)績變動的主要原因系并購有棵樹導致合并報表范圍發(fā)生變化，提升了報告期的盈利水平。
1）跨境通總資產(chǎn)規(guī)模占跨境電商上市公司資產(chǎn)總規(guī)模的29.07%，跨境通因其自身業(yè)務體系龐大，在商品采購、倉儲物流、庫存管理、自有品牌發(fā)展方面均穩(wěn)健發(fā)展。
2）聯(lián)絡(luò)互動因是集跨境電商、傳媒和智能硬件等一體化的企業(yè)，因經(jīng)營業(yè)務的多元化，資產(chǎn)規(guī)模構(gòu)成多樣，相對較重。
1）天澤信息2019年報告期內(nèi)新增合并有棵樹，由于合并范圍變更增加的庫存商品，凈資產(chǎn)規(guī)模也同比增長；
2）新維國際除電子商務業(yè)務外，還涉及借貸及知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)業(yè)務領(lǐng)域，跟其他平臺相比，凈資產(chǎn)規(guī)模相對較小，同比下降幅度較快。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2019年，跨境電商行業(yè)十強榜單中，上市電商7家，總市值339.49億元，平均48.5億元；“獨角獸”電商3家，分別為小紅書、洋碼頭、執(zhí)御，總估值348.16億元，平均116.05億元。
跨境電商領(lǐng)域“獨角獸”平均估值是上市電商的2.39倍，估值相對較高。雖然近幾年跨境電商暫未新增上市公司，但2019年，資本對跨境電商熱度沒有受到太大影響。
投訴地區(qū)分布：用戶主要集中地為山東省、江蘇省、浙江省、山西省、河南省、湖南省。
投訴性別及金額分布：男性占比40.000%，女性占比60.000%。另外，用戶投訴“海淘1號”的消費金額在100-500元區(qū)間占比較多，為60.000%。
投訴問題類型：“海淘1號”存在發(fā)貨問題、物流問題、貨不對板、訂單問題、退換貨難、退款問題、霸王條款等問題。
據(jù)國內(nèi)唯一電商專業(yè)消費調(diào)解平臺“電訴寶”用戶維權(quán)案例庫顯示，2019年度“考拉海購”共獲得20次消費評級。19獲“建議下單”評級，1次獲“謹慎下單”評級。
投訴地區(qū)分布：主要集中地排名前十的依次為廣東省、上海市、浙江省、北京市、江蘇省、山東省、福建省、湖北省、重慶市、四川省。
投訴性別及金額分布：其中分別為男性占比19.841%，女性占比80.159%。另外，用戶投訴“考拉海購”的消費金額在1000-5000元區(qū)間和100-500元區(qū)間的占比較多，分別為34.127%、24.603%。
投訴問題類型：“考拉海購”存在商品質(zhì)量、退款問題、退換貨難、售后服務、霸王條款等問題。
投訴地區(qū)分布：用戶主要集中地排名前十的依次為河南省、云南省、廣東省、江蘇省、福建省、四川省、天津市、寧夏回族自治區(qū)、山東省、山西省。
投訴性別及金額分布：男性占比20.000%，女性占比80.000%。另外，用戶投訴“蜜芽”的消費金額在100-500元區(qū)間的占比較多，為50.000%。
投訴問題類型：“蜜芽”存在商品質(zhì)量、物流問題、虛假促銷、退款問題、凍結(jié)商家資金、發(fā)貨問題、售后服務、貨不對板、霸王條款等問題。
據(jù)國內(nèi)唯一電商專業(yè)消費調(diào)解平臺“電訴寶”用戶維權(quán)案例庫顯示，2019年度“豐趣海淘”共獲得12次消費評級。11獲“建議下單”評級,1次獲“謹慎下單”評級。
投訴地區(qū)分布：集中地排名前十的依次為山東省、浙江省、江蘇省、上海市、四川省、廣東省、河北省、河南省、湖南省、遼寧省。
投訴性別及金額分布：男性占比11.765%，女性占比88.235%。另外，用戶投訴“豐趣海淘”的消費金額在100-500元區(qū)間和1000-5000元區(qū)間的占比較多，分別為58.824%、11.765%。
投訴問題類型：“豐趣海淘”存在退款問題、發(fā)貨問題、訂單問題等問題。
