【報(bào)告名稱】： 2013年（上）中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告
【報(bào)告編制】： 電子商務(wù)研究中心、領(lǐng)團(tuán)網(wǎng)
【聯(lián)合編制】： 中國誠信網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購聯(lián)盟
【表現(xiàn)形式】： 文字分析、數(shù)據(jù)比較、統(tǒng)計(jì)圖表 、案例分析
【發(fā)布機(jī)構(gòu)】： 電子商務(wù)研究中心
【發(fā)布時間】： 二0一三年八月二十一日
【發(fā)布地點(diǎn)】： 中國電子商務(wù)之都 杭州
Editor in Chief 主編
Executive Chief zditor 執(zhí)行主編
Executive Chief zditor 副主編
王啟亨(電子商務(wù)研究中心特約研究員、領(lǐng)團(tuán)網(wǎng)CEO)
Editor Consultant 編委會
報(bào)告核心數(shù)據(jù)摘要 一、 報(bào)告概要 二、 2013年（上）中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場行業(yè)特征 三、 2013年（上）中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量趨勢 3.1 2013年（上）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站規(guī)模數(shù)據(jù) 3.2 2013年（上）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購用戶規(guī)模數(shù)據(jù) 3.3 2013年（上）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購交易規(guī)模數(shù)據(jù) 3.4 2013年（上）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購類型交易規(guī)模數(shù)據(jù) 四、 2013年（上）中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站分類 五、 2013年（上）中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站市場份額分析 六、 2013年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場趨勢分析 七、 2013年（上）團(tuán)購行業(yè)十大事件 八、 2013年（上）中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購用戶投訴情況監(jiān)測 8.1 2013年（上）中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購問題結(jié)癥 8.2 2013年（上）中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購十大被投訴網(wǎng)站 九、 2013年(上)團(tuán)購行業(yè)動態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)測 十、 聯(lián)系我們 |
圖表目錄 一、 2013（上）中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量規(guī)模增長圖 二、 2013（上）中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站增減情況圖 三、 2013（上）中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)用戶覆蓋量圖 四、 2013（上）中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)交易規(guī)模圖 五、 2013（上）中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購類型交易規(guī)模對比圖 六、 2013（上）中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站分類表 七、 2013（上）中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站總交易規(guī)模圖 八、 2013（上）團(tuán)購行業(yè)十大事件 九、 2013（上）十大網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購熱點(diǎn)投訴問題 十、 2013（上）中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購十大被投訴網(wǎng)站 |
報(bào)告概述調(diào)查目的:本報(bào)告通過2013上半年對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)的數(shù)據(jù)監(jiān)測、行業(yè)分析，掌握了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)在我國的發(fā)展?fàn)顩r。報(bào)告旨在為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購領(lǐng)域的業(yè)內(nèi)人士、專家學(xué)者、投融資機(jī)構(gòu)、新聞媒體、政府監(jiān)管部門等，提供一份對國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)整體的運(yùn)行狀況與數(shù)據(jù)的參考資料。 調(diào)查方法:電子商務(wù)研究中心秉承科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌鲅芯糠椒ㄔO(shè)計(jì)，通過行業(yè)監(jiān)測、企業(yè)問卷調(diào)查與深度訪談獲取一手資料，利用產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)深訪信息的交叉驗(yàn)證，提高數(shù)據(jù)與信息的準(zhǔn)確性。同時，中心通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯颗c信息與數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉核實(shí)，盡可能確保數(shù)據(jù)與信息的可靠性、客觀性與前瞻性。 報(bào)告執(zhí)行:本報(bào)告由電子商務(wù)研究中心聯(lián)合中國團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站領(lǐng)團(tuán)網(wǎng)與中國誠信網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購聯(lián)盟，通過對2013上半年我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)的數(shù)據(jù)監(jiān)測、行業(yè)調(diào)查與深度總結(jié)（因條件限制，本報(bào)告涉及行業(yè)數(shù)據(jù)暫不包括港澳臺地區(qū)），以及行業(yè)呈現(xiàn)出來的特征及趨勢等進(jìn)行了分析，本報(bào)告歷經(jīng)數(shù)月所得。 報(bào)告聲明:由于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)存在監(jiān)管難的現(xiàn)象，很多新興和倒閉的團(tuán)購網(wǎng)站未經(jīng)過任何注冊認(rèn)證，難以進(jìn)行完全的其進(jìn)行監(jiān)測，難免有疏漏之處。 報(bào)告進(jìn)度：調(diào)查監(jiān)測階段：2013年01月-2013年06月 核心數(shù)據(jù)摘要1. 企業(yè)規(guī)模：數(shù)據(jù)顯示，截至2013年6月底，全國團(tuán)購網(wǎng)站累計(jì)誕生總數(shù)高達(dá)6218家，其中已經(jīng)關(guān)閉4670家，淘汰率已達(dá)75%，即四分之三的團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)關(guān)閉，目前運(yùn)營中的團(tuán)購網(wǎng)站共1548家，同比下降51.78%。 2. 用戶規(guī)模：數(shù)據(jù)顯示，2013上半年，我國團(tuán)購市場參團(tuán)人數(shù)呈現(xiàn)“V型”走勢，在春節(jié)所在的2月形成了低谷，之后參團(tuán)人數(shù)迅速恢復(fù)，6月底團(tuán)購網(wǎng)民數(shù)量超過1億。2013上半年團(tuán)購用戶日均覆蓋人數(shù)保持在3700萬人左右，同比增加25.99%。 3. 用戶特征：數(shù)據(jù)顯示，約50%的團(tuán)購用戶為企事業(yè)單位白領(lǐng)；年齡在25歲和29歲之間的團(tuán)購用戶占比為45%；所有用戶中以本科學(xué)歷用戶占比最高，達(dá)到40%。 4. 交易規(guī)模：數(shù)據(jù)顯示，2013上半年，團(tuán)購市場（含團(tuán)購平臺）成交規(guī)模達(dá)到了238.98億元，同比增長63%。與2012年下半年的202.31億元相比，環(huán)比增加18%。 5. 市場份額：數(shù)據(jù)顯示，在全國238.98億元的市場份額中，團(tuán)購網(wǎng)站貢獻(xiàn)了148億元，占據(jù)62%的市場份額，市場份額增加了4個百分點(diǎn)；團(tuán)購平臺貢獻(xiàn)了91億元，占據(jù)了其余38%的份額。排名前十的獨(dú)立團(tuán)購網(wǎng)站占據(jù)了全國團(tuán)購市場48%的份額，比2012年提升了2個百分點(diǎn)，馬太效應(yīng)進(jìn)一步增強(qiáng)。 6. 融資數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)顯示，2010年至今團(tuán)購行業(yè)共發(fā)生45起投資事件，獲投總金額約為8.09億美元。其中，2013年則僅有2筆投資，金額為8992萬美元。 7. 產(chǎn)品品類：數(shù)據(jù)顯示，2013年團(tuán)購行業(yè)的產(chǎn)品品類發(fā)展更加多元化，折扣深度有所減弱。實(shí)物類與服務(wù)類團(tuán)購的市場份額相對穩(wěn)定。對比而言，獨(dú)立團(tuán)購網(wǎng)更注重本地服務(wù)細(xì)分品類的拓展，而團(tuán)購平臺則在不斷豐富完善實(shí)物團(tuán)購品類。 |
數(shù)據(jù)篇：2013年（上）中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量規(guī)模增長圖
據(jù)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2013年上半年，團(tuán)購網(wǎng)站誕生率持續(xù)走低。截止到2013年6月底，全國還在正常運(yùn)營中的團(tuán)購網(wǎng)站1548家。2012年同期，全國團(tuán)購網(wǎng)站尚運(yùn)營中3210家，2013年中國團(tuán)購網(wǎng)站尚在運(yùn)營數(shù)量同比下降51.78%。 |
數(shù)據(jù)篇：2013年（上）中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)交易規(guī)模圖
|
數(shù)據(jù)篇：2013年（上）中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購類型交易規(guī)模對比圖
|
數(shù)據(jù)篇：2013年（上）中國團(tuán)購網(wǎng)站總交易規(guī)模對比圖
|
數(shù)據(jù)篇：2013年（上）十大網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購熱點(diǎn)投訴問題
|
數(shù)據(jù)篇：2013年（上）中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購十大被投訴網(wǎng)站
|
 曹磊 |
專家介紹：電子商務(wù)研究中心主任、研究員、中國誠信網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購聯(lián)盟秘書長，浙江大學(xué)EMBA客座教授、中國電子商務(wù)專家?guī)鞂＜�、中國電子商�?wù)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)整合營銷研究中心專家，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會優(yōu)秀教官，同時還受聘于國務(wù)院《網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)監(jiān)督管理?xiàng)l例》立法組副組長、多省市電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃編制組專家等職，并屢屢受邀到國內(nèi)各省市、高校、大型企業(yè)【專欄】 |
 龐敏麗 |
專家介紹：電子商務(wù)研究中心 助理分析師 研究領(lǐng)域：網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、口碑營銷、社會化媒體營銷、數(shù)字營銷等領(lǐng)域，以及電商人才、圖書網(wǎng)購、電子書的研究分析。 【專欄】 |
 王啟亨 |
專家介紹：電子商務(wù)研究中心特約研究員、領(lǐng)團(tuán)網(wǎng)CEO 中國團(tuán)購發(fā)展指導(dǎo)中心執(zhí)委 北京大學(xué)與美國Northwestern University 雙碩士，亞杰商會會員，社會化團(tuán)購與O2O的中國首倡者。曾主持過歷屆團(tuán)購行業(yè)大會，被譽(yù)為中國團(tuán)購導(dǎo)航第一人。【專欄】 |
 姚建芳 |
專家介紹：電子商務(wù)研究中心 助理分析師 研究領(lǐng)域：主持開展中國電子商務(wù)法律求助服務(wù)平臺 相關(guān)法律求助、法律報(bào)告調(diào)研、法律法規(guī)研究、電商律專 家認(rèn)證等工作；以及主持開展中國電子商務(wù)投訴與維 權(quán)公共服務(wù)平臺涉及網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購、物流快遞、網(wǎng) 絡(luò)支付、消費(fèi)欺詐等電商消費(fèi)的投訴受理、維權(quán) 協(xié)調(diào)、消費(fèi)提示、數(shù)據(jù)分析、案例研究。【專欄】 |
【合作伙伴】：由數(shù)十家國內(nèi)專業(yè)電商院校、科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會與咨詢機(jī)構(gòu)組成
【研究專家】：100余位國內(nèi)一流專業(yè)分析師、特約研究員組成的杰出專家團(tuán)隊(duì)
【企業(yè)資源】：全國首創(chuàng)含超過5000家主要電子商務(wù)服務(wù)商的企業(yè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
【用戶資源】：通過網(wǎng)站聯(lián)盟、中心網(wǎng)站輻射2000萬家中小企業(yè)、5千萬網(wǎng)購用戶
【傳播資源】： 逾500家媒體注冊為中心"特約記者"，第一時間密切關(guān)注報(bào)告
【人脈資源】：近1萬名行業(yè)精英人士注冊加入"中國電子商務(wù)中高層俱樂部"
【國家影響力】：屢獲包括商務(wù)部、工信部、發(fā)改委、國新辦在內(nèi)的多部委引用
【行業(yè)影響力】：屢獲國家、省、市各級互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、電子商務(wù)協(xié)會等認(rèn)可引述
【企業(yè)影響力】：累計(jì)10余萬家電子商務(wù)及相關(guān)企業(yè)長期訂閱、并引用報(bào)告數(shù)據(jù)
【用戶影響力】：累計(jì)5000多萬應(yīng)用電商的中小企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)購物用戶長期閱讀
【媒體影響力】：累計(jì)不少于600家新聞媒體與1000家門戶、新聞網(wǎng)站紛紛轉(zhuǎn)載
【網(wǎng)絡(luò)影響力】：累計(jì)不少于14,000,000篇網(wǎng)絡(luò)稿轉(zhuǎn)載報(bào)告觀點(diǎn)、數(shù)據(jù)與評論等
【投資者影響力】：至少1億股民、500家以上VC/PE作為重要投資參考依據(jù)
據(jù)電子商務(wù)研究中心監(jiān)
測數(shù)據(jù)顯示，2013年上半年全國團(tuán)購市場交易額累計(jì)達(dá)238.98億元（含團(tuán)購平臺），與2012年同期的146.5億元相比，同比上漲63%。與2012年下半年的202.31億元相比，環(huán)比增加18%。
據(jù)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2013年上半年整體數(shù)據(jù)來看，以餐飲美食、休閑娛樂、旅游酒店、美容保健為主的服務(wù)團(tuán)購市場交易額之和為113.67億元，占市場比為48%；
據(jù)電子商務(wù)研究中心監(jiān)
測數(shù)據(jù)顯示，排名前十的獨(dú)立團(tuán)購網(wǎng)站占據(jù)了全國團(tuán)購市場48%的份額。團(tuán)購平臺（聚劃算、京東團(tuán)購、58團(tuán)購）以90.85億元交易額占去38%的市場份額。一千多家中小團(tuán)購網(wǎng)站貢獻(xiàn)了剩下的14%的市場份額。
據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，退款問題、賬戶被盜、售后服務(wù)、發(fā)貨遲緩、團(tuán)購欺詐、霸王條款、質(zhì)量問題、售后服務(wù)、團(tuán)購售假、虛假促銷，成為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的詬病，是網(wǎng)友投訴最多的問題結(jié)癥。
據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2013年（上），在全國團(tuán)購網(wǎng)站投訴占比中，糯米網(wǎng)最高為16.90%，位列第一，隨后依次為拉手網(wǎng)14%，窩窩團(tuán)11%，美團(tuán)網(wǎng)9.30%，聚美優(yōu)品8.10%，聚齊網(wǎng)6.40%，愛麗團(tuán)購5.80%，高朋團(tuán)5.20%，like團(tuán)2.90%，58團(tuán)購2.30%。