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尊敬各電商(網(wǎng)絡(luò)零售/團(tuán)購(gòu)/服務(wù)商等)負(fù)責(zé)人:

您好!

近年來,我國(guó)電子商務(wù)急劇發(fā)展,電商人才受熱捧,與之對(duì)應(yīng)的卻是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生不到20%的就業(yè)率。企業(yè)渴求有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才,但學(xué)校因條件所限無法為畢業(yè)生提供良好的實(shí)踐平臺(tái),導(dǎo)致供需不平衡。

為了深入解析電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新趨勢(shì),共同探討高校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)改革及實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)工作中的問題和經(jīng)驗(yàn),研究提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的途徑和方法,由中國(guó)電子商務(wù)研究中心與國(guó)家教育部教育管理信息中心、贏動(dòng)教育、展動(dòng)力四方發(fā)起重要調(diào)研課題。目的是為了解中國(guó)電子商務(wù)尤其是網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)人力資源現(xiàn)狀與需求,并依據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)最終撰寫調(diào)研報(bào)告,幫助企業(yè)了解行業(yè)現(xiàn)狀和趨勢(shì),為企業(yè)人力資源政策制定提供依據(jù)。

本調(diào)研報(bào)告將于2014年4月在浙江杭州舉辦的"2014年電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與人才戰(zhàn)略高峰論壇"上發(fā)布,由中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊研究員面向與會(huì)的全國(guó)200余家開始電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)院校公開發(fā)布《2013中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)人才需求調(diào)查報(bào)告》。

懇請(qǐng)您在百忙之中抽出時(shí)間協(xié)助我們填寫本表,所有信息將僅用于學(xué)術(shù)研究,敬請(qǐng)放心。同時(shí)如果您對(duì)我們的研究結(jié)果感興趣,可以留下郵箱地址,便于我們聯(lián)系您,我們將報(bào)告第一時(shí)間與您分享,謝謝您的協(xié)助與支持!

希望您如實(shí)填寫相應(yīng)欄目,或在選項(xiàng)后畫"√"。

注:因調(diào)研時(shí)間緊迫,請(qǐng)于2月24日前發(fā)送到O2O@netsun.com。我們將積極配合調(diào)查的企業(yè)名稱列入該報(bào)告(以LOGO形式在報(bào)告重要頁面展示),并在大會(huì)上予以鳴謝!

聯(lián)系方式: 研究中心 0571-87759023  贏動(dòng)教育 0571-86830151   展動(dòng)力 0571-89986862

《2012中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》下載

問卷下載中國(guó)電子商務(wù)研究中心

企業(yè)名稱:

必填

網(wǎng)站名稱/域名:

姓名:

必填已超過最大字符數(shù)。不符合最小字符數(shù)要求。

職務(wù):

聯(lián)系方式:

必填格式不正確。

郵箱:

必填格式不正確。

企業(yè)基本情況

A1.貴企業(yè)從事電子商務(wù)有多長(zhǎng)時(shí)間:

1年以內(nèi) 2年-3年 4年-5年 5年以上

A2.貴企業(yè)2013年的網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模有多大:

500萬人民幣以下 500萬-3000萬 3000萬-7000萬 7000萬以上

A3.從事電子商務(wù)的人員規(guī)模有多大:

30人以下 30-100人 100-300人 300人以上

A4.貴企業(yè)主營(yíng)產(chǎn)品所屬行業(yè):

服裝鞋包類 美妝百貨 母嬰戶外 3C、數(shù)碼類
食品保健 家紡家居 其它

A5.企業(yè)開展電子商務(wù)的方式是:

第三方平臺(tái)(淘寶商城、京東商城、QQ網(wǎng)購(gòu)等) 自建網(wǎng)上商城 分銷
全網(wǎng)營(yíng)銷(含自建平臺(tái)、第三方平臺(tái)、分銷等) 其它

A6.貴企業(yè)所使用的第三方平臺(tái)是:

淘寶集市 淘寶商城(天貓) 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 京東商城 亞馬遜
拍拍網(wǎng) QQ網(wǎng)購(gòu) 1號(hào)店 其它

A7.貴企業(yè)的電商公司類型:

純淘品牌企業(yè) 傳統(tǒng)線下企業(yè)涉水電商 淘品牌落地線下

A8.貴企業(yè)的電商發(fā)展模式:

外包給第三服務(wù)公司 自建公司操作電商模式 自建新部門操作電商模式

企業(yè)人力資源現(xiàn)狀

B1.貴企業(yè)目前的人力資源狀況是什么?

人員比較穩(wěn)定,能夠滿足企業(yè)運(yùn)營(yíng)要求 招聘常態(tài)化,每個(gè)月都有招聘需求 業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大,人才需求強(qiáng)烈,招聘工作壓力大
企業(yè)人員流失率高,人員不穩(wěn)定,招聘難度大 其它

B2.困擾人力資源部門最核心的3個(gè)問題是什么?

人員招聘壓力 員工培訓(xùn)壓力 人員流失壓力 薪酬增長(zhǎng)壓力 績(jī)效制度建立壓力
建立完善的企業(yè)文化和改善員工關(guān)系方面壓力 其它

B3.您認(rèn)為造成貴企業(yè)目前狀況和壓力的原因是:

企業(yè)處于創(chuàng)建期,相對(duì)存在較多問題 企業(yè)人力資源管理體系不完善 企業(yè)快速成長(zhǎng)所致 電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇

B4.當(dāng)前企業(yè)最急需的人才是哪一類?

電商運(yùn)營(yíng)人才 技術(shù)性人才(IT、美工) 推廣銷售人才 供應(yīng)鏈管理人才 綜合型高級(jí)人才

B5.企業(yè)解決人才問題的主要渠道是什么?

通過招聘網(wǎng)站 依托社會(huì)的人才市場(chǎng)招聘 依托人力資源服務(wù)提供商提供的解決方案來解決
企業(yè)內(nèi)部中培養(yǎng)提拔 報(bào)紙、電視廣告等媒體投放 與高校建立合作關(guān)系,接受高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生 其它

B6.企業(yè)最常用的招聘網(wǎng)站是什么?

智聯(lián)招聘網(wǎng)、前程無憂等全國(guó)性綜合招聘網(wǎng)站 淘寶淘工作頻道 58同城、趕集網(wǎng)等分類信息網(wǎng)站 地方性招聘網(wǎng)站 其他專業(yè)性招聘平臺(tái)

B7.根據(jù)您的經(jīng)驗(yàn),公司平均招聘一個(gè)員工需要付出的綜合成本是多少?

100元以下/人 100-300元/人 300-500元/人 500元以上

B8.貴企業(yè)90后員工占員工總數(shù)的比例分別是多少?

20%以下 30%以下 40%以下 50%以下 50%以上

B9.貴企業(yè)認(rèn)為企業(yè)留人的最重要渠道:

良好的企業(yè)文化 完善的培訓(xùn)晉升制度 具有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬體系 有吸引力的股權(quán)激勵(lì)
為員工進(jìn)行專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì) 解決員工所關(guān)心的問題 其它

B10.電商人才中,一年流失率占比:

10%以下 20%以下 30%以下 50%以下 50%以上

企業(yè)人力資源需求分析

C1.企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才應(yīng)具備的知識(shí)與技能:

(1)信息資源管理 (2)辦公自動(dòng)化 (3)文案處理 (4)企業(yè)戰(zhàn)略管理 (5)項(xiàng)目策劃 (6)項(xiàng)目管理 (7)客戶關(guān)系管理
(8)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 (9)市場(chǎng)營(yíng)銷 (10)供應(yīng)鏈管理 (11)庫存管理 (12)企業(yè)信用管理 (13)標(biāo)準(zhǔn)化管理 (14)品牌管理

請(qǐng)貴企業(yè)按當(dāng)前最需要的次序依次選擇前四項(xiàng)

1. 2. 3. 4.

C2.企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才應(yīng)具備的素質(zhì)考慮:

(1)理論政策水平; (2)專業(yè)知識(shí)消化吸收學(xué)習(xí)能力; (3)創(chuàng)新能力; (4)規(guī)劃、策劃能力 (5)項(xiàng)目執(zhí)行能力; (6)市場(chǎng)推廣開拓能力;
(7)組織協(xié)調(diào)能力; (8)協(xié)同合作能力; (9)時(shí)間管理能力; (10)語言文字表達(dá)能力; (11)經(jīng)得起困難與挫折的承受力; (12)責(zé)任心;
(13)職業(yè)道德與忠誠(chéng)度; (14)熱心服務(wù)能力; (15)行業(yè)信息敏銳能力 (16)數(shù)據(jù)分析能力

請(qǐng)貴企業(yè)按當(dāng)前最需要的次序依次選擇前四項(xiàng)

1. 2. 3. 4.

C3.貴公司對(duì)企業(yè)員工的基本學(xué)歷要求是:

中專水平 大專水平 本科生水平 學(xué)歷并不重要,關(guān)鍵看能力

C4.貴企業(yè)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生的看法:

好高騖遠(yuǎn),穩(wěn)定性不高,不予考慮 若有符合崗位要求的會(huì)選擇此類人員,但會(huì)控制一定的比例
可塑性高,有激情,會(huì)考慮錄用此類人員,但需從基礎(chǔ)崗位做起 其它

C5.企業(yè)對(duì)于錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生的起薪:

1500元以下 1500-2000元 2000-2500元 2500元以上

C6.企業(yè)員工平均薪資:

3000元以下 3000-5000元 5000-7000元 7000元以上

C7.根據(jù)貴企業(yè)發(fā)展情況,預(yù)計(jì)未來一年內(nèi)的用人需求:

暫無規(guī)劃,根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行招聘 員工規(guī)模會(huì)有大的增長(zhǎng),企業(yè)會(huì)有大規(guī)模的招聘計(jì)劃
會(huì)有招聘需求,企業(yè)員工規(guī)模會(huì)有小幅增長(zhǎng) 企業(yè)業(yè)務(wù)重組,會(huì)縮減企業(yè)員工規(guī)模

C8.在招聘和員工管理工作中,感覺卓有成效的工作方法是什么?

其他問題,調(diào)查企業(yè)可自行補(bǔ)充:如股權(quán)激勵(lì)等

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