被調(diào)查企業(yè)中，人員比較穩(wěn)定能滿足企業(yè)運(yùn)營(yíng)要求的占15%；處于招聘常態(tài)化，每個(gè)月都有招聘需求的占37%；處于業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，人才需求強(qiáng)烈，招聘工作壓力大的占30%，處于人員流失率高，人員不穩(wěn)定，招聘難度大的企業(yè)占7%。
數(shù)據(jù)解讀：
      85%的電商企業(yè)存在人才缺口，相比去年，提升了10個(gè)百分點(diǎn)，電商發(fā)展的速度仍然比較快。但人員流失率高，人員不穩(wěn)定的企業(yè)比例也比去年上升了11個(gè)百分點(diǎn)，企業(yè)的管理難度在不斷加大。


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      被調(diào)查企業(yè)中，人員招聘壓力占70%，人員流失壓力占58%，員工培訓(xùn)與開發(fā)能力占36%，企業(yè)文化與員工關(guān)系壓力占31%、績(jī)效管理壓力占27%，薪酬增長(zhǎng)壓力25%。
數(shù)據(jù)解讀：
      和2015年相比，人員招聘壓力、員工流失壓力、企業(yè)文化和員工關(guān)系壓力仍然是困擾人力資源部門的前三大問題。一方面原因是電商發(fā)展速度快，人才供需不平衡；另一方面企業(yè)也要加強(qiáng)管理，深化機(jī)制改革，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，來不斷緩解人才流失的壓力。


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      被調(diào)查企業(yè)中，造成企業(yè)發(fā)展壓力的最主要因素中，團(tuán)隊(duì)問題占39%，企業(yè)內(nèi)部管理問題占21%，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)問題占18%，品牌問題占9%，產(chǎn)品問題和供應(yīng)鏈問題分別占4%，財(cái)務(wù)資金問題占2%。
數(shù)據(jù)解讀：
      從數(shù)據(jù)中可以看出，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)和內(nèi)部管理問題占據(jù)了前兩位，這也符合中國(guó)目前大多數(shù)企業(yè)的現(xiàn)狀。如果在這兩個(gè)最重要問題上下決心改進(jìn)，其他很多問題會(huì)緩解或消失。


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      被調(diào)查企業(yè)中，40%急需電商運(yùn)營(yíng)人才，5%的企業(yè)急需技術(shù)性人才（IT、美工），26%的企業(yè)急需推廣銷售人才，4%的企業(yè)急需供應(yīng)鏈管理人才，12%的企業(yè)急需綜合性高級(jí)人才,9%的企業(yè)急需產(chǎn)品策劃與研發(fā)人才。
數(shù)據(jù)解讀：
      運(yùn)營(yíng)、推廣銷售、綜合型高級(jí)管理然是企業(yè)最迫切需要的人才。急需產(chǎn)品策劃與研發(fā)人才的企業(yè)比例達(dá)到9%，說明企業(yè)在市場(chǎng)前端布局理念和行動(dòng)都在不斷加強(qiáng)。


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      被調(diào)查企業(yè)中，招聘成本在100元/人以下占20%；100-300元/人的占44%；300-500元/人的占17%； 500元/人以上的占19%。
數(shù)據(jù)解讀：
      綜合成本在300元/人以上的電商企業(yè)比例和去年相比，上升了5%。真正匹配的人才難找，招聘壓力大，同時(shí)，電商企業(yè)的人才流動(dòng)頻繁也加大了招聘成本。


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      被調(diào)查企業(yè)中，90后員工比例 占30%以下的企業(yè)只有2%，占30-50%的企業(yè)有12%，占50-80%的企業(yè)有37%，占80%以上的企業(yè)有49%。
數(shù)據(jù)解讀：
       數(shù)據(jù)說明，90后員工是當(dāng)前電商企業(yè)的主力軍，企業(yè)需要根據(jù)他們鮮明的個(gè)性、獨(dú)特的價(jià)值觀，在管理上與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮他們的潛力和優(yōu)勢(shì)。


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      被調(diào)查企業(yè)中，具有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬體系71%；良好的企業(yè)文化61%；良好的培訓(xùn)晉升制度50%；解決員工關(guān)心的問題49%；針對(duì)性的職業(yè)生涯規(guī)劃28%；有吸引力的股權(quán)激勵(lì)17%。
數(shù)據(jù)解讀：
       和2015年相比，有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、良好的企業(yè)文化、良好培訓(xùn)晉升制度，仍然是企業(yè)留住人才最關(guān)鍵的3大措施。



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      被調(diào)查企業(yè)中，電商企業(yè)大專學(xué)歷以上學(xué)歷員工離職最主要原因中，薪資待遇問題占31%；抗壓能力問題占37%；企業(yè)文化問題占7%。
數(shù)據(jù)解讀：
       和2015年相比，抗壓能力問題成為員工離職的最大原因，超過了薪酬待遇問題。這和當(dāng)前90后員工的成長(zhǎng)教育環(huán)境有關(guān)，一方面員工要自我調(diào)整，提升自身抗壓力，另一方面也要求企業(yè)做好對(duì)員工的情緒壓力管理工作。


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      被調(diào)查企業(yè)電商人才應(yīng)具備的素質(zhì)中，學(xué)習(xí)能力占比48%；責(zé)任心和敬業(yè)度占46%；專業(yè)知識(shí)和技能占38%；工作執(zhí)行能力占38%。
數(shù)據(jù)解讀：
       學(xué)習(xí)的速度大于市場(chǎng)變化的速度，是保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵；責(zé)任心是職業(yè)化的基本前提；專業(yè)的知識(shí)和技能是職業(yè)化的通行證；執(zhí)行力是獲得工作業(yè)績(jī)最大保障。


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      在被調(diào)查企業(yè)中，對(duì)企業(yè)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生或者實(shí)習(xí)生的看法：好高騖遠(yuǎn)，穩(wěn)定性不高，不予考慮占4%；若有符合崗位要求的會(huì)選擇此類人員，但會(huì)控制一定的比例占33%；可塑性高，有激情，會(huì)考慮錄用此類人員，但需從基礎(chǔ)崗位做起占61%。
數(shù)據(jù)解讀：
       和2015年相比，覺得應(yīng)屆畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生可塑性高的企業(yè)比例上升了4%，應(yīng)屆生只要端正心態(tài)，有責(zé)任心，積極提升自己，找到適合自己的工作問題不大。


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      被調(diào)查企業(yè)中，暫無規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況招聘的占12%， 員工規(guī)模會(huì)有大增長(zhǎng)，有大規(guī)模招聘計(jì)劃的占45%，會(huì)有招聘需求，員工規(guī)模小幅度增長(zhǎng)的占40%，企業(yè)業(yè)務(wù)重組，會(huì)縮減企業(yè)員工規(guī)模的占3%。
數(shù)據(jù)解讀：
       有穩(wěn)定或大規(guī)模招聘需求的企業(yè)比例達(dá)到85%，比去年提高了7%。電商企業(yè)的整體發(fā)展?fàn)顩r良好，人才需求還是非常旺盛。


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